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Rufnummer mitnahme nach vertragsabschluss


Hallo, ich frage im Namen einer Arbeitskollegin (sie kennt sich leider nicht so gut aus).

Sie hat das Problem: 
Ihr Vertrag bei O2 ist ausgelaufen und sie hat sich dann bei Media Markt einen neuen Vertrag - auch o2 - machen lassen. Eine Rufnummer Mitnahme hat sie sich gewünscht, da sie zwingend erforderlich ist. 
Die neue Karte ist aktiv, doch ist das eine neue Nummer. Kann sie die alte Nummer trotzdem noch irgwie in den Vertrag nehmen? Da alle Läden zu sind, kann sie leider nicht dahin gehen.
Liebe Grüße.

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Lösung von witti 30 March 2020, 14:11

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4 Antworten

Benutzerebene 7
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Hallo @Vanessa S. 

leider ist eine Portierung von O2 zu O2 nicht möglich. 
 

LG 

Schade .. also kann sie da gar nichts machen? Und ist gezwungen die neue Nummer zu nehmen?

Danke für deine Antwort auf jeden Fall :)

Eine Zwischenportierung zu einem fremden Prepaidanbieter und dann wieder zurück wäre eine Möglichkeit.

Benutzerebene 7

Hallo @Vanessa S. ,

 

herzlich Willkommen hier bei uns in der Community.

Wie ich sehe haben @witti und @bielo dir bereits tatkräftig geantwortet. Vielen Dank euch dafür!

Ist dein Anliegen dadurch geklärt?

 

Viele Grüße,

Andrea

 

Hast du schon bei unserem Frühjahrsgewinnspiel (Teil 3) mitgemacht?

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