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Warum O2
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Gelöst

rufnummer mitnahme

  • May 26, 2023
  • 4 Antworten
  • 111 Aufrufe

O2 hat einen grotten schlechten Telefonservice!

vor 4 Wochen Partnerkarte für meine Partnerin bestellt.  Alten Vodafone Vertrag von ihr gekündigt. 
Rufnummer mitnehmen war von Anfang an die Bedingung und wurde so kommuniziert.

neuer Vertrag bei o2 läuft seit Montag. 

bis heute ist die alte Nummer nicht auf die neue sim übertragen. Meine Freundin arbeitet mit dieser Nummer ambulant in der Familienhilfe. Seit Tagen ist sie nicht erreichbar .

8 Anrufe , zick emails , es wird angeblich gemacht und ständig kommt eine Antwort per email das der Wechsel nicht möglich ist!! Ich bin stinksauer , ihr vergeudet meine Zeit. Was für Inkompetenz auf einen Haufen. 
 

ich werde alle 3 Verträge kündigen! Lebt wohl ihr Pfeifen 

Lösung von Vilureef

Hallo @Immernochstinksauer,

du musst die Daten der Freundin exakt so angeben, wie sie bei Vodafone hinterlegt sind. Fragt dort notfalls nochmal nach.

LG

4 Antworten

Vilureef
Legende
  • Lösung
  • May 27, 2023

Hallo @Immernochstinksauer,

du musst die Daten der Freundin exakt so angeben, wie sie bei Vodafone hinterlegt sind. Fragt dort notfalls nochmal nach.

LG


danke , haben wir ja. Exakt drei mal inzwischen.

 

Edit Vilureef: Vollzitat entfernt! 27.05.23/10:20


o2_Bianca
  • Moderatorin
  • June 5, 2023

Hallo @Immernochstinksauer,

herzlich willkommen bei uns in der o2 Community.💙 Vielen Dank, dass du dich mit deinem Anliegen hier meldest.💐 Ich habe direkt in deinem Kundekonto nachgeschaut. Der Import der Rufnummer ist für den 07.06.23 vorgesehen. Hast du dazu auch schon eine Information bekommen?🤔

Viele Grüße Bianca


o2_Bianca
  • Moderatorin
  • June 8, 2023

Hallo @Immernochstinksauer,

hat gestern alles mit der Portierung geklappt? Kann ich dich von hier aus noch unterstützen?🤗

Viele Grüße Bianca