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Rückerstattung der einmalig Preis von 185,99 Euro

  • December 11, 2024
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G
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Ich habe am 29. Oktober eine Zahlung in Höhe von 185,99 Euro für eine Handy-Bestellung geleistet. Allerdings wurde mir nach Rücksprache mit Ihrem Kundenservice mitgeteilt, dass meine Bestellung storniert wurde. Trotz der Stornierung wurde der bezahlte Betrag bislang nicht auf mein Konto zurückerstattet.

Hiermit bitte ich Sie, den Betrag in Höhe von 185,99 Euro schnellstmöglich auf mein Konto zurückzuerstatten.

Lösung von 0179LoopUP

Hallo ​@gacakaraman 

Die Rückzahlung erfolgt automatisch innerhalb von 4 Wochen auch wenn o2 immer etwas anderes sagt in der Regel dauert es leider bis zu 4 Wochen. 

Liebe Grüße 

5 Antworten

0179LoopUP
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  • Lösung
  • December 11, 2024

Hallo ​@gacakaraman 

Die Rückzahlung erfolgt automatisch innerhalb von 4 Wochen auch wenn o2 immer etwas anderes sagt in der Regel dauert es leider bis zu 4 Wochen. 

Liebe Grüße 

Zufriedener O₂ Kunde mit insgesamt 5 Verträgen / O₂ Home DSL250 + MyHandy📱 Verträge - Kann O₂ nur weiterempfehlen 💙
    G
    Besucher:in
    • gacakaraman
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    • December 11, 2024

    Ich habe das Geld am 29. Oktober überwiesen. Es sind bereits fast 6 Wochen vergangen.

    0179LoopUP
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    • December 11, 2024

    ​@gacakaraman das ist leider auch keine Seltenheit 🙄 hast du dich schonmal telefonisch beim Kundenservice gemeldet? 

     

    Zufriedener O₂ Kunde mit insgesamt 5 Verträgen / O₂ Home DSL250 + MyHandy📱 Verträge - Kann O₂ nur weiterempfehlen 💙
      jsc
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      • December 11, 2024

      Bitte warte hier auf einen  o2 Moderator... 

      Pünktlich zum Release geliefert iPhone 17 Pro Max Silver 256GB nun in Kombination mit Watch Ultra 2 Black
        o2_Anna
        • o2_AnnaModeratorin
        • Moderatorin
        • December 17, 2024

        Hallo ​@gacakaraman. 

        Ich begrüße dich herzlich in unserer o2 Community. 
        Schade, dass es mit deiner Bestellung nicht geklappt hat. 

        Du nutzt hier aktuell einen Interessenten Account, wodurch wir an dieser Stelle nur bedingt weiterhelfen können.

        Hattest du denn inzwischen Kontakt mit dem Kundenservice und hast deine Rückzahlung erhalten?

        Wir freuen uns auf deine Rückmeldung. 

        Gruß, 
        Anna

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