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Probleme mit der Testkarte

  • May 31, 2023
  • 5 Antworten
  • 175 Aufrufe
K
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Hallo, ich habe eine Testkarte bestellt und sie hat gut funktioniert. Das Angebot ist nun abgelaufen und ich habe eine Rechnung über 2 Euro erhalten. Ich befürchte, dass sich der Betrag erhöht, wenn ich nicht bezahle. Ich möchte gerne bezahlen, aber irgendwie kann ich kein Konto mit der Testkartennummer erstellen und ich kann die IBAN nicht sehen. Außerdem kann ich kein Konto bei O2 erstellen, da die Karte bereits nicht mehr funktioniert und die SMS nicht funktioniert. Bitte helfen Sie mir. Vielen Dank.

 

Edit by o2_Steffen: Beitrag verschoben von Testberichte & Reviews zu o2 SIM-Karte: Bestellung & Aktivierung

Lösung von Vilureef

Hallo @khalidos17,

bei der Bestellung der Testkarte hast du deine Bankverbindung angegeben. Dementsprechend wird abgebucht.

LG

    5 Antworten

    bs0
    Legende
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    • bs0Legende
    • Legende
    • May 31, 2023

    Die IBAN müsste in der Rechnung stehen, die Kundennummer für den Verwendungszweck auch.

    In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
      K
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      • khalidos17
      • Autor
      • Besucher:in
      • May 31, 2023

      Meinst du die erste Rechnung, die ich mit der Karte bekommen habe? Denn ich habe keine zweite Rechnung erhalten. Es war nur 'ne Mail, in der stand, dass ich meine Rechnung in meinem O2-Konto anschauen kann und wie viele ich bezahlen muss ..

        Vilureef
        Legende
        • Vilureef
        • Lösung
        • May 31, 2023

        Hallo @khalidos17,

        bei der Bestellung der Testkarte hast du deine Bankverbindung angegeben. Dementsprechend wird abgebucht.

        LG

        -
          K
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          • khalidos17
          • Autor
          • Besucher:in
          • May 31, 2023

          Okay, ich habe gerade realisiert, dass der Betrag automatisch von meinem Konto abgebucht wird und die IBAN, wie du gesagt hast, meine eigene IBAN ist und nicht eine, an die ich das Geld senden muss. Danke

           

           

            o2_Dana
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            • o2_DanaModeratorin
            • Moderatorin
            • June 5, 2023

            Hallo @khalidos17,
            Herzlich Willkommen in unserer Community 💙
            Freut uns zu hören, dass deine Frage beantwortet werden konnte. 😊
            Gibt es sonst noch weitere Fragen oder Anliegen bei denen wir dir helfen können? 
            Lieben Gruß, Dana 

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