@Dave62 Machst Du selber Online.

https://www.o2online.de/service/sim-karte-aktivieren/

Hallo @Dave62 ,

herzlich willkommen in der o2 Community

Hat der Tipp von @Joe Doe geholfen ? Ist die SIM-Karte jetzt aktiv ?

Gruß, Solveig

Nein der Tipp hat nicht geholfen

Die Simkarten sind aktiviert nur o2 Free ist nicht auf der SIM Karte aktiv

Hast du nach dem 4.2.20 den Tarif gewechselt bzw. eine Vertragsänderung vorgenommen?

Ja das habe ich

Wann genau und in welchen Tarif?

Du kannst gern ein bisschen mehr schreiben pro Beitrag ... Rätsel raten ist zwar manchmal schön, aber wenig zweckbringend.

Ich bin von dem 02 free m boost mit 20:gab in den o2 free m boost mit 40 GB gewechselt. Und seit dem ist die free Option nicht mehr aktiv

Und wann war der Wechsel, war es ein reiner Tarifwechsel oder eine VVL, vor oder nach dem 3.6.20?

Wenn es vorher war, dann ist das korrekt so, siehe deine Vertragsbestätigungsmail.

Die Vertragsverlängerung war nach dem 03.06

Hallo @Dave62,

wenn ich mich nicht versehen habe lagen noch keine 17 Monate Vertragslaufzeit hinter dir, so dass du nicht in die aktuelle Bestandskundenaktion verlängert hast.

Die Weitersurfgarantie war leider nicht Teil des dir zugesandten Angebotes.

40 GB reichen nicht aus?

Viele Grüße,

Katja 

Ok Danke