Skip to main content
Warum O2 Service
Gelöst

Nicht in "Mein 02" registrierte SIM Karte verloren


Hallo Gemeinschaft,

so ne SIM Karte ist klein und wenn man sie nur ab und an nutzt und sie dann auf den Couchtisch legt von dem sie dann mit irgendwelchen Zetteln zusammen im Müll landet, ist das schlecht.

Allerdings noch ungünstiger ist das O2 Verfahren wenn man eine neue braucht, sich erst registrieren zu müssen und die Zugangs Daten zu der Rufnummer verschickt werden die ja nicht verfügbar ist, weil die Karte ja weg/defekt ist... 

Was mach ich denn da jetzt?

Lösung von o2_Bianca

Hallo @Volant,

 

ich habe gesehen, dass du in diesem Beitrag

bereits eine Antwort zu einem ähnlichen Thema bekommen hast.

Konnte dein Anliegen schon geklärt werden? Geht es in diesem Fall um eine andere SIM-Karte die zu einem Mobilfunkvertrag gehört?

 

Viele Grüße Bianca

 

Zur Antwort springen
War das hilfreich für dich?

6 Antworten

o2_Bianca
  • Moderatorin
  • 24189 Antworten
  • Lösung
  • 10. Februar 2021

Hallo @Volant,

 

ich habe gesehen, dass du in diesem Beitrag

bereits eine Antwort zu einem ähnlichen Thema bekommen hast.

Konnte dein Anliegen schon geklärt werden? Geht es in diesem Fall um eine andere SIM-Karte die zu einem Mobilfunkvertrag gehört?

 

Viele Grüße Bianca

 


  • Autor
  • Neuling
  • 6 Antworten
  • 22. Juli 2021

Hallo, leider immer noch nicht. Das war beim letzten Male schon ein riesen Akt mit Ausweis beim Postamt etc.

Das Problem ist eigentlich gar nicht so schwierig:

Ich hatte früher Baus beruflichen Gründen ein Dual Sim Smartphone, also mit 2 SimnKarten und 2 Nummern (beides O2). Über eine Nummer lief zB Whatsapp. Leider ist diese Simkarte abhanden gekommen und ich kann keine neue über das "My O2" Portal bestellen. 

 

Das ist sehr ungünstig, weil ich mich zB bei Whatsapp mit dieser Sim verifizieren muß.

 

LG


  • 0 Antworten
  • 22. Juli 2021

@Volant 

um welche Art von SIM Karte handelt es sich?

Vertrag oder prepaid?

wende dich an die entsprechende Hotline und bestelle dir eine Ersatzkarte.

mfg

https://www.o2online.de/kontakt/


  • Autor
  • Neuling
  • 6 Antworten
  • 22. Juli 2021
fritz04 schrieb:

@Volant

um welche Art von SIM Karte handelt es sich?

Vertrag oder prepaid?

wende dich an die entsprechende Hotline und bestelle dir eine Ersatzkarte.

mfg

https://www.o2online.de/kontakt/

Ist eine Prepaid Karte. Die werden aber nach einem Passwort fragen. Daran kann ich mich beim besten Willen nicht erinnern.

Dachte immer man kann das über sein O2 Konto bestellen. 

 


Vilureef
Superstar
  • 50002 Antworten
  • 22. Juli 2021

Hallo,

du kannst dich auch anderweitig legitimieren.

LG


o2_Jessica
  • Team
  • 14880 Antworten
  • 5. August 2021

Hallo @Volant,

hast du den Tipp von @Vilureef ausprobiert und konnte sich dein Anliegen nun in der Zwischenzeit klären? :nerd:

Liebe Grüße
Jessica


Deine Antwort