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Hallo Community,

am letzten Montag, 18.11.24 habe ich für meine Frau einen Neuvertrag Mobilfunk Tarif + Hardware bestellt. Die SIM wurde als eSIM-Profil bestellt. 

Die Hardware ist am Mittwoch geliefert worden. Das eSIM-Profil ist bis heute nicht eingegangen. Per E-Mail kriegten wir wiederholt die Aufforderung unsere E-Mailadresse zu bestätigen, was leider mangels Mobilfunknummer nicht möglich ist, da kein Mein O2-Zugang angelegt werden kann.

Müssen wir uns hier schon „Sorgen“ machen oder kommt das eSIM-Profil noch in den nächsten Tagen? Wie ist hier die Erfahrung?

Vielen Dank für Eure Hilfe.

Viele Grüße

Tobias

Das eSIM Profil kommt separat per Brief. Es kann fast 2 Wochen dauern. Musst Geduld haben.

Hallo ​@tobiwombat,

wie ich sehe, war Bumer schneller und hat dir bereits die entsprechende Antwort gegeben😀
Der Brief mit dem eSIM Profil sollte somit in den nächsten Tagen bei dir im Briefkasten sein.
​@Bumer vielen Dank💙

Falls du weitere Fragen hierzu hast, lass es uns gerne wissen😊

Viele Grüße
Daniela

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