neuer Tarif, alter Tarif wird weiterhin abgebucht

Hallo @Geierchen ,

du hast einen weiteren Tarif gebucht, einen my Home M (FMS 2020) Homespot.

Der DSL Classic S Tarif ist noch nicht von dir gekündigt worden. 
Eine Umstellung von DSL auf Homespot ist nicht möglich. 

Liebe Grüße Maria

Hallo Maria,

das wusste ich nicht, das ich den älteren Vertrag kündigen muss.

Dann werde ich mich mal darum kümmern. Vielen Dank für Deine

Antwort.

LG Geierchen

Ich habe jetzt doch noch eine Frage: ich möchte den DSL Classic S Tarif weiterhin behalten und den My Home M Tarif wieder kündigen. Leider hat der My Home M Tarif eine Kündigungsdauer von 2 Jahren. Nun ist es aber so, ich hatte mir einen neuen W-LAN-fähigen PC bestellt, der mir gestohlen worden ist. Somit ist der neue Router für mich hinfällig. Vielleicht ist O2 so kulant mir aus diesem Grund eine Sonderkündigung einzuräumen?

LG Geierchen

Hallo @Geierchen vielen Dank für deine Anfrage. Über eine Sonderkündigung können wir hier nicht entscheiden.
Eine solche sollte immer schriftlich an die Adresse der Kundenbetreuung eingereicht werden.

LG
Michael
 

Vielen Dank Micha. Dann werde ich das mal schriftlich versuchen.

LG Geierchen

@Geierchen 

Das wird nix ... 

Hallo,

hier noch die Adresse, da der Link von @o2_Micha ins Leere läuft.

LG

Danke Vilureef 😄

Einen Versuch ist es wert @Bollermann 😉

LG Geierchen

@Geierchen vielen Dank für deine weiteren Post. Auch wenn wir es lieber sehen würden, dass alles klappt und du bei uns bleibst, halte uns bitte auf dem Laufenden.

Danke an Vilureef, die fehlerhafte Verlinkung bedauere ich, dachte es klappt mit der hinterlegten Adresse. Wieder etwas gelernt 😉

LG
Michael

Hallo,

dass lag nicht an dir @o2_Micha. Schau mal bitte in den „Insided“ Thread😉

LG

Super @Geierchen vielen Dank für deine Rückmeldung.
Es freut mich das du bleibst. Meine fehlerhafte Verlinkung bleibt allerdings ein versehen und sollte nicht dazu dienen, dich umzustimmen 😃 💙

Es wäre cool, wenn du deinen Beitrag noch als gelöst markieren könntest.

LG
Michael