Multicard nach Portierung nicht mehr aktivierbar?

@Bumer 

Danke. Das hatte ich vermutet. Dann bestell ich mal ne neue 🙄😄

Hallo @Sutranix 🙂

Super, dass Bumer dir schon die richtige Antwort dazu gegeben hat 🤝

Hat es mit der Bestellung einer neuen Multicard jetzt geklappt?

Liebe Grüße

Kathi

Hallo @o2_Kathi 

Die neue Multicard ist noch im Anflug. Sobald sie angekommen ist, gebe ich gerne noch mal Bescheid 😉

Die Info ist neu. Ich kenne das so das die Multicard einem Vertrag zugeordnet ist keiner Rufnummer. Wo schaust du wegwn der Multicard?

Hat das jetzt mit dem Gratosmonat geklappt? Ich sehe das ist hoer im Forum die 4 Anfrage dazu.

Nach der erfolgten Portierung war die bestellte Multicard im Mein o2 Portal und der App verschwunden und damit nicht mehr aktivierbar. Die neu bestellte Multicard wird mir jetzt wieder zur Aktivierung angezeigt. 

Ich sehe hier eine beiläufige Erwähnung, keine vierte Anfrage zu dem Anliegen. Und wie im Thread ersichtlich, hat Solveig das Problem gelöst, den Gratismonat korrekt eingebucht und mir auch mitgeteilt, wo der Fehler der Kollegen im Chat lag.

Mich wundert trotzdem das die Karte weg ist. Das Fehlerbild war mir nicht bekannt.

Die "beiläufige" Erwähnung habe ich mehrfach gesehen, daher die Nachfrage da ich den Überblick verloren habe wann wo etwas gelöst wurde. 

Tja, wäre die Karte mal einen Tag früher angekommen. Die kam am Tag der Portierung. Nachts Nummer umgestellt und nachmittags könnte die Karte nicht mehr aktiviert werden, da sie im Portal verschwunden war 🤷🏻‍♂️ 

Wie kannst du den Überblick verlieren, wenn die Sache mit dem Gratismonat ausschließlich im betreffenden Thread behandelt wurde? Hat schon seinen Grund, warum ich hier nichts dazu gefragt und nur den Thread verlinkt habe. 

Super, melde dich gerne falls etwas nicht klappen sollte oder auch - wenn alles geklappt hat @Sutranix 💙

Alles klar alles gute.

@o2_Kathi 

Die Karte kam heute an und konnte problemlos aktiviert werden 😊👍

Super, danke für deine positive Rückmeldung dazu @Sutranix 🤗

Wenn du Zeit & Lust hast, schaue doch mal in unserem Digitalen Wohnzimmer vorbei 💡

Viele Grüße

Kathi

@Sutranix 

du darfst auch gerne hier weiterhin schreiben und fragen.

es ist nicht nötig für alles einen neuen Beitrag zu eröffnen.

Antwort :

abwarten

@poales 

Von mir aus. Dachte eine Frage zu Mein o2 gehört eher in die Rubrik Mein o2 😉

Also verschwindet die Anzeige nach einer Zeit auch automatisch? 

Hallo @Sutranix,

ich antworte dir dazu gleich in deinem erstellten Beitrag 🙂

LG Kathi