Hallo O2 Community,
ich habe am 18.08.2021 ein Multicard nämlich 2. Sim Karte bestellt und zeigt der Bestellstatus seit Tagen “wurde versandt”, trotzdem ist die Karte bis heute noch nicht angekommen. Ist es normal?
Haben Sie eine Tracking Nummer, um nachzuverfolgen, wo die Versendung zur Zeit ist? Ich befürchte nur, dass die Karte irgendwo verloren ist oder an falscher Adresse zugestellt wurde.
viele Grüße
MJ
Hallo,
die Multicard wird per Post Brief versendet. Wende dich bitte ab 8:00 Uhr an den Kunden Service: https://www.o2.de/kundenservice-chat
LG
Hallo
Willkommen in der Community.
Bitte entschuldige die lange Wartezeit.
Konntest du dein Anliegen schon über die Kollegen der Hotline oder des Chats klären, wie Vilureef es geraten hat?
Oder brauchst du hier noch unsere Hilfe?
Liebe Grüße Maria
Hallo. Vor mehr als einer Woche eine Multicard bestellt und noch nicht erhalten. Wo ist die denn?
Bitte um verbindliche Antwort, da am Tel heisst es: „ ja ja, wurde verschickt“
danke
Hallo
Nach Bestellung dauert es ca 4-5 Werktage bis die Karte bei dir ankommt…..
Wird dir die Multicard im Kundenportal zur Aktivierung angeboten?
Danke euch. 8 Arbeitstage sind es vergangen. o2 könnte sich hier endlich äussern. Schleppend das ganze. Ich hoffe o2 hat die wirklich verschickt….
Bitte meine Frage beantworten.
Nein. Keine Bestätigung erhalten. Deswegen ist hier was faul.
Noch einmal, wird dir die Multicard im Kundenportal zur Aktivierung angeboten?
Hallo 
ist die Karte in der Zwischenzeit bei dir angekommen oder wartest du weiterhin?
Viele Grüße,
Michi
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