meine Bestellung

Hallo @Welt,

wo genau hast du bestellt? Hast du eine Auftragsbestätigung erhalten?

LG

app O2 Ich habe über bestellt, ja, die Rechnungen sind angekommen, aber es gibt weder Telefon noch Karte. 

Hallo @Welt,

welche Rechnungen?

LG

Hallo @Welt,

wenn du vor erst vor wenigen Tagen die Bestellung aufgegeben hast, dürfte jetzt noch keine Rechnung bei dir eingetroffen sein. Es sei denn, du hast bereits einen Vertrag bei uns? Hattest du neben einer Eingangsbestätigung deiner Bestellung anschließend auch noch jeweils eine Auftragsbestätigung erhalten?

VG
Dennis

Ich habe die Bestellbestätigung erhalten, die Karten sind angekommen, aber das Telefon ist immer noch nicht angekommen. Ich kann die Bestellung nicht verfolgen 22.09.23 Ich habe seitdem bestellt 

Hallo @Welt,
was für ein Handy hattest du denn bestellt? War es lieferbar bei der Bestellung? Auf welchem Weg hast du die Bestellung denn aufgegeben?
Viele Grüße Bianca

Ich habe ein iPhone 15 Pro Max bestellt und das Telefon war verfügbar. Ich habe die Bestellung über die O2-App aufgegeben. Meine Karten sind angekommen, aber das Telefon ist immer noch nicht angekommen 

Wie lautet dein Bestellstatus? Vorbestellung? Dann dauert es noch ein bisschen…

Hier kannst dich einlesen, letzte Seiten reichen eigentlich 😊

Es hat zu lange gedauert, ich habe es noch nicht erhalten 

Hallo @Welt,

dann schreibe doch mal deinen Auftragsstatus.

LG

Meine Bestellung wurde noch nicht einmal versandt und es wird angezeigt, dass sie in Bearbeitung ist. Wie kann ich das tun? 

Hallo @Welt,

dann wird es zum Versand vorbereitet und du hast es in 3-5 Tagen bei dir.

LG

Es heißt, dass es seit 20 Tagen in der gleichen Transaktion war und sonst nichts. 

Hallo @Welt,

nein heißt es nicht, sondern das was ich gerade geschrieben habe.

LG

Ich hoffe, dass es, wie Sie sagen, drei Tage dauern wird. 

@Welt Wie ist der aktuelle Stand der Dinge?
Hast du das Handy inzwischen erhalten?

Gruß
Antje