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Keine kostenlosen Ersatzkarten wegen Defekt mehr?


Benutzerebene 6

Hallo zusammen. Bisher habe ich als Goldkunde die Sim immer gratis erhalten, was heute verständlich nicht mehr ist da alles durch Priority ersetzt wurde.

Aber ich meine das wegen einem Defekt die Simkarte doch noch immer kostenlos sein sollte, nicht? Letztens im Shop kostete diese 30€. Wie sind nun die genauen Regelungen?


9 Antworten

Benutzerebene 7
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Die Karte bekommt glaub nur in den ersten 2 Jahren kostenlos, wenn sie defekt ist. 

Benutzerebene 6

Welche erste 2 Jahre? als Kunde oder nach VVL oder nach der letzten Ersatzsim?

Benutzerebene 7
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@Trackdeluxe letzte Ersatzsim. -> https://www.o2online.de/service/sim-karte-bestellen/

Benutzerebene 6

Supi, habe im Laden ausdrücklich gesagt das diese Defekt ist, wurde überprüft. Schön das man noch nicht mal mehr dort ne Simkarte holen kann ohne beschissen zu werden. Bekommen die auf alles ne Provision?

Darf ich fragen was für einen Tarif du aktuell hast?

 

Grüße

Benutzerebene 6

Darf ich dir zu deiner Frage antworten?

Scherz beiseite

Free S 3GB 19,99€ - 24 Monate 8€ - 5€ KV = 6,99€

Free L Boost Online 120GB 44,99€ - 22,50 KV (50%) = 22,49€

Free L Boost 60GB 44,99€ (Wird noch gekündigt)

My Hone XL mit ISDN für ich glaube 23€ irgendwas. +-1€

Falls du eine Ersatzkarte für den Boost willst, einfach über die App auf neues Gerät gehen und kostenlos eine Multicard anfordern. Wenn diese dann aktiv ist kann die ursprüngliche deaktiviert werden. Wenn es für den Free S ist sieht es nicht so rosig aus, ausser ein Moderator sagt das du aufgrund des ursprünglichen Status eine kostenfreie Tauschkarte bekommst.

Benutzerebene 6

Für den Boost habe ich j die Tauschkarte bekommen und habe mir zusätzlich aber eine Multicard für ein Zweitgerät bestellt, die ich ebenso brauche.

Benutzerebene 6

Kosten wurden wieder gutgeschrieben Vielen Dank. Vorsicht Leute, im Shop hat man zwar direkt ohne Wartezeit eine neue Karte. Aber das ist gegenüber online wohl der einzige Vorteil. Demnächst mach ich es nur noch online.

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