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Kein Zugriff mehr auf SIM

  • February 23, 2024
  • 8 Antworten
  • 134 Aufrufe

Hallo, zusammen.

Ich habe folgendes, saudämliches Problem. Ich habe keinen Zugriff mehr auf meine SIM-Karte und kann daher auch keine SMS entfangen. Die brauche ich aber, da ich gleichzeitig auch eine neue Hauptnummer registrieren muss zum einloggen. Und ohne SMS-Bestätigung geht das nicht.
Vermutlich brauche ich da eine schon aktivierte neue SIM? Liege ich da ungefähr richtig?
Kann ich die über die Hotline bekommen? Oder kann einer der Kollegen hier helfen?

8 Antworten

Bollermann
Legende
Forum|alt.badge.img+46
  • February 23, 2024

Du kannst dich erst registrieren, wenn du die neue  Simkarte aktiviert hast. 


Genau das ist ja mein Problem. Ich kann keine neue Hauptnummer registrieren, da ich keine SMS empfangen kann zur Bestätitung des Logins.


o2_Sven
  • Moderator
  • February 23, 2024

Hallo @rock_n_roll_panda ,

herzlich willkommen bei uns in der o2 Community 💙.

Du hast also einen neuen Vertrag abgeschlossen und möchtest hier nun die SIM-Karte aktivieren ? Die Registrierung und Login für den mein o2 Bereich bekommst du gerade auf Grund der noch inaktiven SIM jedoch nicht abgeschlossen. Habe ich das so richtig verstanden?

 

Schöne Grüße, Sven


Fast. Ich habe mehrere Verträge für die ganze Familie mit unterschiedlichen Nummern. Jetzt möchte ich einen anderen Vertrag als Hauptnummer hinterlegen, was aber nicht geht, da ich momentan keinen Zugriff auf diese SIMs habe. Ich bräuchte also eigentlich nur eine bereits aktivierte SIM zu der betreffenden Nummer zu mir nach Hause. Weil ich sonst einfach gar nichts machen kann und aus meinem Konto ausgesperrt bin. Auch keine SIM aktivieren.


Sandroschubert
Legende

Warum willst du eine andere Nummer als Hauptvertrag hinterlegen bzw. was versprichst du dir davon?


Weil der Vertrag der bisherigen Nummer ausgelaufen ist.


Denner
Legende
Forum|alt.badge.img+40
  • Legende
  • February 23, 2024

@rock_n_roll_panda Wenn es in der Familie ist, lass Dir doch den SMS Code telefonisch durchgeben.

 

Es gibt auch keine Hauptnummern bei o2. 


o2_Steffen
  • Team
  • February 27, 2024

Hallo @rock_n_roll_panda, ich wüsste jetzt auch nicht genau, was mit einer Hauptnummer gemeint ist. 🤔

Hattest du dir bereits den SMS code besorgen können, so wie Denner es vorgeschlagen hatte?
LG Steffen