Iphone und Watch Gerätewechsel mit eSIM

Hallo @Thorsten30453,

du brauchst nur ein Ersatz eSIM Profil für das iPhone. 😉

LG

Hallo Vilureef 

Danke für die schnelle  Antwort  das heisst also einfach für die alte esim die im phone 13 steckt ein Ersatzprofil anfordern ? Mache das erste mal einen Gerätewechsel darum frage ich so dumm 😂😛

VG

Top Danke für die Unterstützung es hat alles super geklappt 😊

Hallo @Thorsten30453, super, dass du mit der Hilfe von jsc & Vilureef bereits die Lösung zu deinem Anliegen erhalten hast.

Vielen lieben Dank auch von meiner Seite für die schnelle Unterstützung jsc & Vilureef.💙

Gibt es sont noch ein Thema, bei dem die Community dir vielleicht weiterhelfen könnte @Thorsten30453? 😊

Vielleicht hast du mal Lust ein neueres Smartphone oder aber auch Gadgets bei dir zu Hause zu testen?

In dem Fall kannst du dich gerne in Ruhe bei uns im Angetestet-Bereich umschauen, dort sind wir immer auf der Suche nach neuen Community-Tester:innen.

LG Steffen

Hallo @o2_Steffen 

Leider hat es nicht ganz so geklappt. Im Nachgang musste die Uhr nochmal getauscht werden was leider dazu geführt hat das sixh der gesamte Datensatz meines Account aufgehängt hat und nun keinerlei Änderungen oder Anpassungen mehr möglich sind. Es wird durch einen Auftrag blockiert. Alle bisherigen  Versuche der Hotline und technik haben bisher zu keiner Lösung geführt. 

Nun ist durch die Technik Steffie) ein Ticket gestartet leider noch ohne Status oder Rückantwort. Gleiches hatte ich bereits schon einmal was 2021 auch extrem lange in dem Fall 9 Monate gedauert hat bis das Problwm behoben war.