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Gelöst

Handy gestohlen

  • September 21, 2022
  • 5 Antworten
  • 99 Aufrufe
C
Besucher:in

Hallo zusammen,

 

mein Handy wurde gestohlen. Nun möchte ich meine Sim karte sperren lassen und eine neue kaufen.

Leider geht dies aus technischen Gründen online nicht.

Wie kann ich jetzt vorgehen?

LG

Lösung von o2_Andrea

Hallo @Callas2000 ,

auch hier noch mal danke für deine Rückmeldung in der privaten Nachricht, dass sich das Anliegen bereits geklärt hat und wenn du magst schau dich gern noch ein wenig hier bei uns in der Community um. Wir haben beispielsweise das digitale Wohnzimmer, in dem es Beiträge ganz gemischter Themen gibt, wie z.B. Film & Fernsehen, Reisen uvm.   

Viele Grüße,

Andrea

    5 Antworten

    C
    Besucher:in
    • Callas2000
    • Autor
    • Besucher:in
    • September 21, 2022

    Hallo zusammen,

     

    mir wurde mein Handy gestohlen. Nun würde ich gerne meine Sim karte sperren und eine Ersatzsimkarte kaufen. Dies geht jedoch nicht, da immer angezeigt wird, dass es technische Probleme gibt per online.

    Edit by o2_Andrea: doppelte Beiträge zusammengeführt

     

    o2_Andrea
    • o2_AndreaTeam
    • Team
    • September 21, 2022

    Hallo @Callas2000 ,

    zunächst einmal herzlich willkommen hier bei uns in der Community. Schön, dass du da bist! 🐿

    Gerne kümmern wir uns um die Sperre, allerdings ist dein Communityaccount mit keinem Datensatz verbunden, ich schreibe dir daher eine private Nachricht von o2_Support.

    Viele Grüße,

    Andrea

    Hat dir eine Antwort hier in unserer o2 Community weitergeholfen? Bitte markiere den Beitrag als Lösung damit andere Nutzer schneller Lösungen zu Fragen finden können.
    Vilureef
    Legende
    • Vilureef
    • September 21, 2022

    Hallo,

    @o2_Andrea doppelt: 

    LG

    -
      o2_Andrea
      • o2_AndreaTeam
      • Team
      • September 21, 2022

      Hallo @Callas2000 ,

      bitte verteilen dein Anliegen nicht mehrfach hier bei uns inder Community. Das verlängert unnötig die Wartezeit aller Kunden, da wir jeden Beitrag einzend bearbeiten. Sieh dazu auch gern in unsere Netiquette.

      @Vilureef danke schön für den Hinweis. Ich war gerade schon am zusammenschieben. 😉

      Viele Grüße,

      Andrea

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        o2_Andrea
        • o2_AndreaTeam
        • Team
        • Lösung
        • September 26, 2022

        Hallo @Callas2000 ,

        auch hier noch mal danke für deine Rückmeldung in der privaten Nachricht, dass sich das Anliegen bereits geklärt hat und wenn du magst schau dich gern noch ein wenig hier bei uns in der Community um. Wir haben beispielsweise das digitale Wohnzimmer, in dem es Beiträge ganz gemischter Themen gibt, wie z.B. Film & Fernsehen, Reisen uvm.   

        Viele Grüße,

        Andrea

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