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eSim Widerrufen Waren oder Dienstleistung

  • March 28, 2024
  • 1 Antwort
  • 133 Aufrufe
O
Besucher:in

Hallo, ich habe eine 2 eSim mit gleicher Handynummer zum Vertrag gebucht und erhalten. 

Was muss ich für Widerspruch ausfüllen Waren oder Dienstleistungen oder beides ..

Ich will nur die 2. eSim stornieren nicht die Haubt eSim 

Lösung von o2_Giulia

Hallo @OhLeut,

herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀

Wenn die SIM-Karte bereits aktiviert worden ist, kannst du sie einfach in unserem Kundenportal Mein o2 hier deaktivieren: SIM-Karte verwalten

Alternativ funktioniert es auch über die Mein o2 App unter Vertrag > SIM-Karte verwalten. Dort kannst du die Karte auch einzeln löschen.

Lass uns gerne wissen, wenn du dazu noch Fragen hast.

Viele Grüße

Giulia

    1 Antwort

    o2_Giulia
    • o2_GiuliaModeratorin
    • Moderatorin
    • Lösung
    • March 30, 2024

    Hallo @OhLeut,

    herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀

    Wenn die SIM-Karte bereits aktiviert worden ist, kannst du sie einfach in unserem Kundenportal Mein o2 hier deaktivieren: SIM-Karte verwalten

    Alternativ funktioniert es auch über die Mein o2 App unter Vertrag > SIM-Karte verwalten. Dort kannst du die Karte auch einzeln löschen.

    Lass uns gerne wissen, wenn du dazu noch Fragen hast.

    Viele Grüße

    Giulia

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