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eSIM lässt sich nicht installieren iPhone 15Plus

  • February 11, 2024
  • 3 Antworten
  • 103 Aufrufe
H
Besucher:in

habe neues iPhone und eine neue eSIM von O2 erhalten. Leider weigert sich das iPhone die eSIM zu akzeptieren. weder über QR-Code noch über die O2-App. Fehlermeldung: eSIM konnte nicht aktiviert werden.

 

Es lässt sich auch nicht das eSIM Profil installieren….muss ich die eSIM vorher aktivieren?

 

Ist das iPhone defekt?

 

Würde mich über Unterstützung freuen

Lösung von hautnah

Danke für die Rückantwort.
 

Heute morgen mit einem Mitarbeiter gechattet und die eSIM storniert und neu gestartet. Danach alles bestens 

3 Antworten

o2_Antje
  • o2_AntjeModeratorin
  • Moderatorin
  • February 12, 2024

Hallo @hautnah,

willkommen zurück.
Nach deinem Beitrag hier bei uns in der Community sehe ich jetzt noch eine erfolgreiche Sim-Aktivierung.
Hat dann doch noch alles geklappt oder bestehen weiterhin Herausforderungen?
Ich freue mich auf deine Rückmeldung und wünsche dir einen tollen Wochenstart.

Gruß
Antje

Hat dir eine Antwort weitergeholfen? Wenn ja, markiere den Beitrag bitte als Lösung damit auch andere davon profitieren :)
H
Besucher:in
  • hautnah
  • Autor
  • Besucher:in
  • Lösung
  • February 12, 2024

Danke für die Rückantwort.
 

Heute morgen mit einem Mitarbeiter gechattet und die eSIM storniert und neu gestartet. Danach alles bestens 

    o2_Antje
    • o2_AntjeModeratorin
    • Moderatorin
    • February 12, 2024

    @hautnah Perfekt, danke für das schnelle Feedback.
    Freut mich sehr, dass dir die Kolleg:innen im Chat direkt weiterhelfen konnten.

    Gruß
    Antje

    Hat dir eine Antwort weitergeholfen? Wenn ja, markiere den Beitrag bitte als Lösung damit auch andere davon profitieren :)
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