Hallo, habe heute meine Sim zu einer Esim ändern lassen, alles ausgeführt wie beschrieben und jetzt lässt sich die Esim nicht aktivieren, da steht ich soll es später nochmal versuchen und wenn das Problem weiter besteht Kundendienst anrufen.
Kann es daran liegen, dass ich noch eine offene Rechnung habe? Kann auch Kundendienst dadurch nicht anrufen.