eSIM funktioniert nicht für apple watch + versteckte anschlussgebühr

Forum|Forum|4 years ago
November 19, 2021
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Lena1506
Besucher:in

Hallo,

Ich habe heute eine ESIM bestellt. Dort wurde mir 0,00 Euro Anschlussgebühr angezeigt, später jedoch 39,99 Euro in Rechnung gestellt. Gleichzeitig kann ich diese ESIM wohl nicht für die Watch nutzen. Wo kann ich diese Vertragsänderung nun widerrufen?

Lösung von Anonymous

Hallo!

Du solltest eine Widerrufsbelehrung per EMail von o2 erhalten haben.

Es ist folgendes Dokument: https://static2.o9.de/resource/blob/6952/45403f4792ccc680775ec61b681ce64f/agb-widerrufsbelehrung-mobilfunk-privatkunden-download-data.pdf

Dort steht, wie du widerrufen kannst. Der beste Weg ist wohl der Widerruf per EMail.

Du kennst bereits das Video zur Installation der eSIM auf der Watch von o2?

https://www.youtube.com/watch?v=kZYbEPBcGpM&ab_channel=o2myService

Vielleicht klappt es ja so.

Anonymous
Lösung
Forum|Forum|4 years ago
November 20, 2021

Hallo!

Du solltest eine Widerrufsbelehrung per EMail von o2 erhalten haben.

Es ist folgendes Dokument: https://static2.o9.de/resource/blob/6952/45403f4792ccc680775ec61b681ce64f/agb-widerrufsbelehrung-mobilfunk-privatkunden-download-data.pdf

Dort steht, wie du widerrufen kannst. Der beste Weg ist wohl der Widerruf per EMail.

Du kennst bereits das Video zur Installation der eSIM auf der Watch von o2?

https://www.youtube.com/watch?v=kZYbEPBcGpM&ab_channel=o2myService

Vielleicht klappt es ja so.

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o2_Dennis
Moderator
Forum|Forum|4 years ago
November 30, 2021

Hallo @Lena1506,

hat mit dem Widerruf alles geklappt und hast du darüber bereits eine Rückmeldung erhalten?

VG
Dennis

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Lena1506
Autor
Besucher:in
Forum|Forum|3 years ago
December 22, 2021

Also der Widerruf als solcher hat geklappt, allerdings wurden mir, da ich ja die esim brauche, die Anschlusskosten nun doch wieder in Rechnung gestellt, obwohl in der App stand, es würden keine Anschlussgebühren entstehen.