Seit 9 Tagen warte ich wieder einmal auf einen Aktivierungscode, der per Brief-Post an mich versandt worden sein soll…
Weshalb gängelt o2 seine Kunden im Zusammenhang mit der Übermittlung eines QR-Codes für eine eSim mit der Briefpost?
Ich habe hier in der Familie 4 Verträge bei o2 zu verwalten. Zwei Wochen, um eine eSim aktivieren zu können - menno, das sollte doch besser gehen!
Wie gesagt, ist nicht zum ersten Mal so...
+4
O2 sagt Datenschutz. Und wenn man es richtig plant, ist es doch übergangslos.
Hey
hat dich der eSIM Brief inzwischen erreicht :)?
Viele Grüße,
Flo
Es ist halt zum wiederholten Male so, dass die Übersendung der eSim bei o2 nicht klappt. Och, menno!
Läbbe könnte so einfach sein 😉
Und zum Datenschutz: QR-Code im Kundenbereich hinterlegen und alle sind glücklich! Machen Banken und Versicherungen bei hochsensiblen Daten auch so. Wo ist das Problem?
Ich hatte vor vielen Monaten (muss ein Jahr her sein) mal an den o2-Datenschutzbeauftragten geschrieben und nachgefragt, welche datenschutzrechtlichen Gründe denn dazu geführt haben, dass von der ursprünglichen Online-Hinterlegung im Kundenportal abgesehen wurde und der Code nur noch zugesandt wird.
Ich habe bis heute keine Antwort erhalten, noch nicht mal eine Eingangsbestätigung, und werde es wohl auch nicht mehr.
+1
Bei der Telekom und Vodafone läuft es im Moment (wenn sich das nicht wieder geändert hat) doch nicht anders. Ich fände es auch schöner, wenn die eSim wieder im Portal liegen würde.
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
