Ich habe am 18.1.2020 eine Ersatz-SIM Karte bestellt und bis heute nicht erhalten. Leider ist auch noch keine Versandbestätigung per Email eingetroffen. Wer kann helfen?
Ersatz-SIM Karte nicht erhalten
Hallo
Ich habe mal für dich nachgeschaut.
Laut deiner Daten wurde eine Ersatz-SIM deinen o2 Blue All-in One S Tarif bestellt, ist das richtig?
Diese SIM ist verschickt worden. Ist dein Briefkasten deutlich beschriftet und gut zu erreichen?
Viele Grüße
Juliane
Hallo Juliane,
es handelt sich um die Anschrift meines Geschäfts xxxxx, xxxxxx in 52062 Aachen, für das wir täglich Post erhalten.
Die Zustellung sollte kein Problem sein.
Gruß
Robabeh K.
Edit: Anschrift anonymisiert / o2_Flo
Hallo
du erhältst eine Privatnachricht von mir, schau mal in deinem Posteingang vorbei. :)
Viele Grüße
Juliane
Hallo
ist denn dein Name auch am Briefkasten zu sehen? Ich frage deshalb, weil in deinem Kundenkonto ja dein eigener Name und kein Geschäftsname angegeben ist - genau an die Adresse mit genau dem Namen wird die Sendung ja geschickt, wenn die Post dann den Personennamen nicht finden sollte, könnte es passieren, dass sie sie deshalb nicht zustellt.
Ich habe jetzt jedenfalls veranlasst, dass dir noch einmal eine neue SIM-Karte zugesendet wird, ich drück die Daumen, dass es jetzt klappt!
Viele Grüße,
Jan.
Hallo
wie ist der Stand der Dinge, hat inzwischen alles geklappt?
Viele Grüße,
Jan.
Ganz herzlichen Dank. Die SIM-Karte ist vergangene Woche eingetroffen und konnte Sie am Wochenende aktivieren.
Gruß
Deine Antwort
Werde Teil der O₂ Community!
- Melde dich bei Mein O₂ an (oder registriere dich schnell)
- Wähle deinen Nutzernamen für die Community
- Erstelle dein Thema oder deinen Kommentar und lass dir schnell und unkompliziert helfen
Anmelden
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.