Hallo @F.lixprvt,

herzlich willkommen in unserer o2 Community 

Hast du die Daten eSIM auf deinem Handy gelöscht oder wie ist die eSIM verschwunden?

Welchen Tarif hast du?

Wenn du einen Boost Tarif hast, sind bis zu 7 Datacards kostenfrei, falls du weniger hast kannst du über dein Online Kundenkonto oder die Mein o2 App kostenfrei eine neue bestellen. 

Viele Grüße,

Gerrit

Hallo @o2_Gerrit,

ich habe die esim ausversehen von meinem Handy runtergeworfen das ist eine esim im Vertrag mit einem IPad. Und da ich diese esim vergessen habe anzumelden in der mein o2 App kann ich leider keine sms erhalten.

LG

Felix

Huhu @F.lixprvt,

gerade wollte ich schauen, dass wir schnellstmöglich einen neuen QR Code zu dir bekommen, da schaut es für mich aus als wäre mir jemand zuvor gekommen. Hast du dich bei den Kolleg:innen gemeldet und konnten sie dir helfen?

Einen wunderbaren Abend,
Katja

Hallo @o2_Katja,

ja ich habe mir gedacht ich wende mich an den Live Chat und die haben mir da super weitergeholfen die haben mir einen QRcode per Post geschickt und der soll gegen Dienstag ankommen.

Vielen Dank für die Hilfe!

LG
Felix

Hallo @F.lixprvt,

vielen Dank für die Rückmeldung Super, dass dir der Chat bereits weitergeholfen hat und ein neuer QR-Code auf dem Weg zu dir ist 

Gib uns hier gerne einmal Bescheid, wenn der Brief bei dir eingetroffen ist.

Tipps zur Aktivierung der eSIM findest du hier: eSIM Informationen: Alles zur „embedded SIM“ | o2 (o2online.de) 

Viele Grüße
Cora

Hallo @o2_Cora,

also die esim ist gestern angekommen per Post jedoch war es genau der selbe qr Code wie ich ihm Anfang bekommen habe deshalb stand dort eine Fehlermeldung bei mir. Ich habe mich heute jedoch nochmal an den Live Chat und wir haben nochmal eine bestellt per email hoffen wir mal das es dieses Mal klappt.

LG 

Felix

H @F.lixprvt, super, dankeschön für dein Update. Schreib uns gern hier, ob es geklappt hat oder nicht.

Viele Grüße, Ines.

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