Ich habe gestern eine Bestellung aufgegeben. Allerdings kann ich die Bestellung nicht sehen. Das Geld wurde angebucht aber keine Bestellbestätigung zu sehen.
Ich sehe nur das!
Lösung von Anonymous
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A
hi, hast du mal in der O2 App nachgesehen?
was hast du gebucht? ein Pack?
eine SIM Karte? Ersatz? oder multikard?
möglicherweise sind die Systeme in Weihnachtenpause,
und sind ewas langsam.
falls bis Montag sich nichts getan hat, bitte an den Kundenservice wenden.
mfg
Fritz04 nein habe in der App nicht nachgeschaut.
Habe ein Samsung Galaxy S20+ bestellt. Es Stand auch sofort Lieferbar. Habe einen Vertrag abgeschlossen. Aber ich habe keine Mail oder was Ähnliches bekommen. Nur die eine Mail die ich schon gezeigt habe, habe ich bekommen.
- 46288 Antworten
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26 December 2020
Hi,
aktuell sind Feiertage, da kann es schon zu Verzögerungen bei der Anzeige/Mail kommen. Das bereits Geld abgebucht wurde glaube ich nicht.
- Moderator
- 15328 Antworten
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29 December 2020
Hallo
hast du inzwischen weitere Infos per Mail erhalten oder wartest du weiterhin auf diese?
VG
Dennis
ich bin Neukunde und nichts funktioniert so richtig
kann mich nicht mal einloggen um den Bestellstatus zu sehen,sehr ärgerlich!
- Moderator
- 17001 Antworten
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18 January 2021
Hallo 
magst du uns kurz beschreiben was genau nicht funktioniert?
Verstehe ich das richtig, du hast einen Vertrag mit SIM-Karte bei uns bestellt und die Bestellung ist weder angekommen, noch gab es dazu eine E-Mail?
Viele Grüße,
Michi
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