Warum O2
Warenkorb
 Service
Frage

Bestellung

C
Rang

Ich bekomme seit dem 09.4 keine Antwort auf meine Vertragsverlängerung und Bestellung , was kann ich machen?

12 Antworten

Bumer
Rang

Wo hast du verlängert?

Mit Bestellung meinst du ein Smartphone?

o2_Sven

Hallo @Corimori ,

herzlich willkommen bei uns in der o2 Community 💙.

Magst du vielleicht noch ein wenig genauer erläutern worum genau es dir geht. Was hast du bestellt und von wo bekommst du keine Antwort? War die Bestellung wie von Bumer vermutet ein Smartphone im Rahmen der Verlängerung oder etwas separates? Ich bin mir sicher das wir das hier schon alles aufklären werden.

 

Schöne Grüße, Sven

Der Wochenrückblick - https://g.o2.de/wcr
C
Rang

Das habe ich nur bekommen..

Bumer
Rang

Die Vertragslaufzeit hat sich im Kundenportal verändert? Der Tarif ist noch o2 Free M Online?

C
Rang

Es ist noch o2 Free M..

Bumer
Rang

Und die Laufzeit?

C
Rang

Jeden Monat kündbar, 

aber ich habe ja nichtmal eine SMS oder irgendwas bekommen.

Bumer
Rang

die VVL könnte auf einen Fehler gelaufen sein. Warte noch einmal auf o2_Sven.

C
Rang

Okay danke.

C
Rang

Hallo.. ich habe immer noch keine Antwort auf meine Frage erhalten..

Sandroschubert
Rang

Das ist kein Echtzeitmedium, heute ist Sonntag. Wenn es eilig ist bitte morgen die Hotline oder den Chat kontaktieren, ansonsten bitte etwas Geduld. Pushen setzt eine Antwort immer wieder ans Ende der Kette.

@Erwähnungen sind ausser Betrieb. Bei wichtigen Fragen einfach PN senden.
o2_Maria

Hallo @Corimori ,

prima, dass du dich mit deinem Anliegen hier in der Community meldest. 

Ich habe dir soeben eine private Nachricht über o2_Support geschickt,
schaue dazu bitte hier in dein Postfach. 

Viele Grüße Maria

Dir hat eine Antwort weitergeholfen? Prima, dann markiere diesen bitte als "Best answer", damit auch andere davon profitieren. ;-)

Deine Antwort


Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ Community
© Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica