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apple watch 8 esim im nachhinein nicht konfigurierbar

  • May 8, 2023
  • 8 Antworten
  • 139 Aufrufe
A
Besucher:in

Guten Abend, 

Ich habe eine Apple Watch 8 und wollte im Nachhinein die Esim darauf konfigurieren bei den ersten Versuchen hieß es immer technische Schwierigkeiten nach dem sich ein Fenster von o2 geöffnet hat. Jetzt komm ich garnichtmehr  weiter es heißt nur das mein o2 acc nicht zur Aktivierung berechtigt ist. In der o2 App heißt es aber zum bestellen und aktivieren muss ich dies über die Watch App machen, kann mir da einer helfen was das Problem ist. 

Lösung von o2_Steffen

Hallo @Abbothe, wie viele Mobilfunknummern hast du von uns oder besitzt du vielleicht noch einen DSL-Vertrag bei uns?

Falls du mehrere hast, bitte auch die Rufnummer bei uns registrieren, mit der du die eSIM in Verbindung mit deiner Watch nutzen möchtest.

Bitte einmal separat unter Mein o2 registrieren und im Anschluss über diesen Login eine Bestellung in der Watch App auslösen?

Manche User:innen versuchen zum Beispiel ihre eSIM zu aktivieren, während sie noch mit ihren DSL-Account in der o2 App eingeloggt sind.

In dem Fall ausloggen und neu mit der Rufnummer einloggen.

Du nutzt bestimmt auch ein iPhone korrekt? Dieses bitte auch einmal neustarten, hatte in der Vergangenheit auch bei einigen User:innen schon zur Lösung geführt.

Magst du uns hier dann bitte eine kurze Rückmeldung geben?

VIelen Dank

LG Steffen

8 Antworten

o2_Miriam
  • o2_MiriamTeam
  • Team
  • May 11, 2023

Hallo @Abbothe,

herzlich willkommen in unserer o2 Community.😊

Konntest du schon deine eSim Karte Installieren?

Liebe Grüße
Miriam💙

 

Hat dir eine Antwort geholfen? Dann markiere diese gerne als Lösung.
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    • jscLegende
    • Legende
    • May 11, 2023

    @Abbothe Du musst es zwingend über die watch App auf dem iphone machen…

     

    Tutorial: eSIM bei Apple Watch aktvieren und nutzen. Im o2 Netz | O₂ Community (o2online.de)

    Pünktlich zum Release geliefert iPhone 17 Pro Max Silver 256GB nun in Kombination mit Watch Ultra 2 Black
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      • Abbothe
      • Autor
      • Besucher:in
      • May 11, 2023

      Hallo @Abbothe,

      herzlich willkommen in unserer o2 Community.😊

      Konntest du schon deine eSim Karte Installieren?

      Liebe Grüße
      Miriam💙

       

      Hallo nein ich kann zwar inzwischen wieder in der Watch App den Mobilfunk konfigurieren wenn ich mich dort aber bei o2 anmelde heißt es immer noch wegen technischen Gründen können meine Daten nicht vollständig geladen werden 

      o2_Miriam
      • o2_MiriamTeam
      • Team
      • May 15, 2023

      Hallo @Abbothe,

      vielen Dank für deine Rückmeldung.😊

      Schade zu hören, dass es bis jetzt nicht funktioniert.

      Hast du schon das Tutorial angeschaut, was jsc verlinkt hat?

      Liebe Grüße
      Miriam💙

      Hat dir eine Antwort geholfen? Dann markiere diese gerne als Lösung.
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        • Abbothe
        • Autor
        • Besucher:in
        • May 15, 2023

        Hallo @Abbothe,

        vielen Dank für deine Rückmeldung.😊

        Schade zu hören, dass es bis jetzt nicht funktioniert.

        Hast du schon das Tutorial angeschaut, was jsc verlinkt hat?

        Liebe Grüße
        Miriam💙

        Guten Tag ich mache es genau so wie im Video beschrieben gebe mein Passwort ein und dann kommt dieses Fenster 

         

        o2_Steffen
        • o2_SteffenTeam
        • Team
        • Lösung
        • June 2, 2023

        Hallo @Abbothe, wie viele Mobilfunknummern hast du von uns oder besitzt du vielleicht noch einen DSL-Vertrag bei uns?

        Falls du mehrere hast, bitte auch die Rufnummer bei uns registrieren, mit der du die eSIM in Verbindung mit deiner Watch nutzen möchtest.

        Bitte einmal separat unter Mein o2 registrieren und im Anschluss über diesen Login eine Bestellung in der Watch App auslösen?

        Manche User:innen versuchen zum Beispiel ihre eSIM zu aktivieren, während sie noch mit ihren DSL-Account in der o2 App eingeloggt sind.

        In dem Fall ausloggen und neu mit der Rufnummer einloggen.

        Du nutzt bestimmt auch ein iPhone korrekt? Dieses bitte auch einmal neustarten, hatte in der Vergangenheit auch bei einigen User:innen schon zur Lösung geführt.

        Magst du uns hier dann bitte eine kurze Rückmeldung geben?

        VIelen Dank

        LG Steffen

        Du möchtest Tester oder Testerin werden um die aktuellsten Smartphones und Gadgets unter die Lupe zu nehmen? Wir suchen dich! => https://hilfe.o2online.de/testgeraete-8
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        • Abbothe
        • Autor
        • Besucher:in
        • June 2, 2023

        Hallo @Abbothe, wie viele Mobilfunknummern hast du von uns oder besitzt du vielleicht noch einen DSL-Vertrag bei uns?

        Falls du mehrere hast, bitte auch die Rufnummer bei uns registrieren, mit der du die eSIM in Verbindung mit deiner Watch nutzen möchtest.

        Bitte einmal separat unter Mein o2 registrieren und im Anschluss über diesen Login eine Bestellung in der Watch App auslösen?

        Manche User:innen versuchen zum Beispiel ihre eSIM zu aktivieren, während sie noch mit ihren DSL-Account in der o2 App eingeloggt sind.

        In dem Fall ausloggen und neu mit der Rufnummer einloggen.

        Du nutzt bestimmt auch ein iPhone korrekt? Dieses bitte auch einmal neustarten, hatte in der Vergangenheit auch bei einigen User:innen schon zur Lösung geführt.

        Magst du uns hier dann bitte eine kurze Rückmeldung geben?

        VIelen Dank

        LG Steffen

        Danke neu registrieren mit der Handy Nummer hat funktioniert 

          o2_Steffen
          • o2_SteffenTeam
          • Team
          • June 3, 2023

          Das ist ja mega super @Abbothe und vielen lieben Dank, für deine kurze Rückmeldung.😊

          Falls du mal Lust darauf haben solltest, das eine oder andere Smartphone oder auch Gadget bei dir zu Hause testen zu wollen, schaue ruhig bei uns im Angetestet-Bereich vorbei.

          Dort vergeben wir regelmäßig mehrere Testgeräte pro Wochen an unsere Community-User:innen.💙

          LG Steffen

          Du möchtest Tester oder Testerin werden um die aktuellsten Smartphones und Gadgets unter die Lupe zu nehmen? Wir suchen dich! => https://hilfe.o2online.de/testgeraete-8
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