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https://hilfe.o2online.de/o2-prepaid-19/rufnummer-mitnahme-zum-anderen-anbieter-553180

Hallo @Nexo,

schade, dass du deinen Prepaid Vertrag nicht weiter nutzen möchtest.
Meine Kollegen haben die Freigabe inzwischen veranlasst, dein neuer Anbieter kann die Rufnummer jetzt anfragen.
Ich wünsche dir ein schönes Wochenende.

Gruß
Antje

Ich würde gerne die Rufnummer zu dem neuen Vertrag mitnehmen und bitte um Freischaltung der Rufnummer. Mit freundlichen Grüßen

Hallo,

die Freigabe kannst du selbständig in der App vornehmen.

Gruß

Hallo @Isa78,

vielen Dank für deine Nachricht.
Die Freigabe kann, wie von @Sandroschubert angemerkt, mittlerweile über die Mein o2 App vorgenommen werden.
Hat alles geklappt oder benötigst du noch Unterstützung?

Gruß
Antje