Guten Tag, ich habe kürzlich einen Vertrag abgeschlossen und zusätzlich dazu ein Gerät bestellt, in diesem Fall ein Laptop, und möchte es unbedingt zurückgeben, da ich bei der Preisklasse damit extrem unzufrieden bin. Jetzt ist die Frage, muss ich eine Widerrufserklärung vorher abgeben und dann ein Retourenschein beantragen? Oder reicht es aus, nur per logistik.telefonica die Auftragsnummer/PLZ einzugeben und es dann per Retourenschein zurück zuschicken? Ich sehe da leider nicht ganz durch.
MfG.