Hallo liebes o2-Team, 

Ich würde ebenfalls gerne die vorzeitige Zahlung stornieren. Ich habe vor ca. 2 Tagen in der App auf vorzeitige Abzahlung geklickt. Noch habe ich keine Email oder einen Brief erhalten und in der App steht "in Bearbeitung".

Könnte das bitte noch storniert werden wenn möglich?

LG 

Herzlich willkommen in der Community @Laura-Marina.

schön, dass du dich bei uns meldest und gerne helfe ich dir hier weiter.

Konntest du bereits die vorzeitige Abzahlung stornieren?

Falls nicht, würde ich gerne in die PN’s zwecks Datenaustausch wechseln, da du hier in der Community mit keiner Rufnummer registriert bist.

Gebe mir hierzu bitte eine kurze Rückmeldung.

Vielen lieben Dank

LG Steffen

Hallo @o2_Steffen 

Ich hatte es vor ein paar Tagen mit der Kundenhotlinw versucht und der Kollege wollte sich drum kümmern. Jedoch habe ich immernoch den Status "in Bearbeitung" und keine Mail/Post bekommen.

LG

@Laura-Marina dann helfe ich dir schnell weiter.

Du hast soeben eine PN von unseren o2Support Account zwecks Datenaustausch erhalten.

LG Steffen

Danke für die Rückmeldung per PN @Laura-Marina.

Ich habe die Stornierung für die vorzeitige Abzahlung soeben für dich weitergegeben.

LG Steffen

Hallo Vorzeitige zahlung stornieren bitte.
Modellname : Iphone 14 pro gold 256gb
Vertragsnummer : XXXXXXX
Vertragsbeginn: 12.05.2023

Edit o2_Sven 07.06.2023/11:54: Persönliche Daten entfernt

Hallo @nrichter ,

herzlich willkommen bei uns in der o2 Community .

Ich habe die vorzeitige Vertragsauflösung deines myHandy Vertrags storniert.
Bitte poste keine persönlichen Daten hier in der Community, diese ist für jeden öffentlich einsehbar.

Schöne Grüße, Sven