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Vertrag wechseln

  • January 9, 2023
  • 2 Antworten
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P
Besucher:in

Darf ich meine Vertrag und Preise ändern? Aber ich möchte noch meine Vertragslaufzeit forsetzen. Ich habe Vertrag ein Macbook M1 bis 2024 und möchte es auf ein Ipad Pro umstellen, aber ich möchte es bis 2024 fertig auch zahlen. Es ist ok, bei mir wenn ich den Preis ändern muss.

 

o2_Giulia, 10.01.2023, 10:36: verschoben von Austausch rund um die O₂ Community zu O₂ my Handy & Finanzierung

Lösung von jsc

Nein, das geht so nicht.

Falls du für das M1 noch in der 2 wöchigen Widerrufsfrist bist, kannst du es retournieren und das iPad neu bestellen. Ein Umtausch oder gegen anderes Gerät ersetzen funktioniert nicht.

2 Antworten

jsc
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  • Lösung
  • January 9, 2023

Nein, das geht so nicht.

Falls du für das M1 noch in der 2 wöchigen Widerrufsfrist bist, kannst du es retournieren und das iPad neu bestellen. Ein Umtausch oder gegen anderes Gerät ersetzen funktioniert nicht.

Pünktlich zum Release geliefert iPhone 17 Pro Max Silver 256GB nun in Kombination mit Watch Ultra 2 Black
Sächsin
o2_Solveig
P
o2_Micha
  • o2_MichaTeam
  • Team
  • January 9, 2023

Hi @Pratiwinoviya ,
es freut mich, dich in der Community begrüßen zu können, herzlich willkommen 😊
Wenn ich dich richtig verstehe, geht es bei dir um einen o2 My Handy Ratenplan. Bei diesen sind Änderungen leider nicht möglich.
Da kannst in deinem Mein o2 Bereich auf der Webseite und der App eine vorzeitige Auslösung beauftragen. Dies führt dazu, das der Vertrag aufgelöst wird und gegen eine Einmalzahlung beendet wird.
Einen neuen o2 My Handy Vertrag über ein iPad Pro kannst du jederzeit bestellen.
Wenn wir dich hierbei unterstützen können, sag gerne Bescheid.

VG
Michael


 

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