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Vertrag Nummer nicht auf Rechnung vorhanden

  • December 21, 2024
  • 9 Antworten
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D
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Auf der Rechnung kann ich nicht Vertragsnummer finden. Ich kann auch mein Lieferschein nicht finden. Könne Sie mir helfen, was mein Vertrag Nummer ist.
edit o2_Solveig 21.12.2024, 11:29 Uhr verschoben von o2 Mobilfunk → o2 My Handy 

Lösung von Bumer

Das ist dein Lieferschein der dem Gerät bei liegt. Die Rechnung kommt ca. 14 Tage später per Brief.

9 Antworten

Bumer
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  • December 21, 2024

Das ist dein Lieferschein der dem Gerät bei liegt. Die Rechnung kommt ca. 14 Tage später per Brief.

    D
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    • dfjhgj
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    • December 21, 2024

    Ich habe schon zwei Mal Rechnung bekommen. Auf der Rechnung gibt es keine Vertragsnummer. 

    Bumer
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    • December 21, 2024

    So sieht die Rechnung aus: https://www.o2online.de/meta/auth/subscription-id-help/

    D
    Besucher:in
    • dfjhgj
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    • December 21, 2024

    Bei mir kommt die Rechnung online an. So sieht die online Rechnung nicht aus.

    Bumer
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    • December 21, 2024

    Von welcher Rechnung sprichst du eigentlich? Du hast ein Gerät via my Handy finanziert?

    D
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    • dfjhgj
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    • December 21, 2024

    Ich habe vor zwei Monaten ein Handy mit Vertrag (O2) bei Media Markt gekauft. 

    salov
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    • December 21, 2024

    Dann kann es nur die Mobilfunkrechnung sein. Mit dem Gerät hat o2 dann ja nichts zu tun.

    matrix3937
    Legende
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    • matrix3937Legende
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    • December 21, 2024

    ​@dfjhgj 

    Da Du das Handy im Mediamarkt gekauft hast, so wurde Dir dort die Rechnung erstellt und übergeben. Schaue bitte mal in Deine Unterlagen vom Mediamarkt nach.

    Bei manchen Problemen hilft es, eine Nacht darüber zu schlafen. Meine Antwort stellt meine persönliche Meinung dar und ist keine Rechtsberatung.
      o2_Solveig
      • o2_SolveigModeratorin
      • Moderatorin
      • December 21, 2024

      Hallo ​@dfjhgj ,
      herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀
      Es ist so, wie matrix3937 schon schreibt. 
      Bitte wende dich an den Mediamarkt. 
      Das Handy wurde nicht über uns erworben. 🌸
      Gruß, Solveig 

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