Ungewisse Schulden

Wer oder was ist Komoania?

Unternehmen

..

Erklären Sie mir, was diese Schulden sind

Hallo @Mari Tsiklauri ,

herzlich willkommen bei uns in der o2 Community 💙.

Hast du dir denn schon einmal deine Rechnung angeschaut? Dort wird genau aufgelistet wofür innerhalb eines Rechnungslauf Kosten angefallen sind. Zusätzliche Kosten könnten Auslandsgespräche oder auch die Nutzung des Tarifs im Ausland sein, hast du vielleicht einen neuen Tarif abgeschlossen und es sind hier einmalige Kosten mit dazu gekommen. Das findest du eigentlich alles direkt auf der Rechnung selber. Oder hast du dir diese schon angeschaut und verstehst einen bestimmten Posten dort nicht?

Schöne Grüße, Sven

Ja, mir ist nicht klar, ob Sie mir die Aguito-Rechnung schicken oder erklären können, was die 196 Euro kosten

@Mari Tsiklauri 

hast du überhaupt Zugang zur Rechnung?

Leider nicht

Was für einen Vertrag hast du bei o2? Mobilfunk oder Festnetz?

Beide

Registriere dort deine Mobilfunknummer:

Registrierung als Mobilfunk-Kunde

und melde dich mit diesen Daten im Kundenportal über einen Browser an.

Ich habe Probleme bei der Registrierung. Können Sie mir eine Rechnung schicken?

Was für Probleme? Weißt du nicht deine Rufnummer?

...

Lösche die Rufnummer im Beitrag. 🙀

Haben Sie einen Live-Chat, um mit dem Betreiber zu sprechen?

Write to me in English why the registration fails.

Live chat only works with registration.

Hallo @Mari Tsiklauri 

Da mittlerweile ein paar Tage vergangen sind: Magst du berichten, ob du alle offenen Fragen soweit klären konntest? Oder benötigst du jetzt noch Hilfe? Falls ja, kannst du uns auch -wie von bumer schon vorgeschlagen- in Englisch schreiben, dann unterstützen wir dich gerne hier in der Community. 

Liebe Grüße Matze.