Skip to main content

Hallo 

Ich habe mir am 1.10.22 zwei Telefone bestellt ohne Vertrag nur die Telefone ich bekam eine Mail das ich die zwei Anzahlung machen sollte was ich sofort per. Sofort Überweisung tat.

 

Darauf hin bekam ich ich 2x Auftragsbestätigung somit sollte ich beide bekommen.

 

Jetzt steht aber bei meinen Bestellungen eines wäre storniert und das andere in Bearbeitung aber habe 2 Auftragsbestätigung per Email bekommen somit ist der vetrag doch eigentlich rechtskräftig?

Ich musste auch nur einmal Versand zahlen statt wie vorher 2x

 

Bekomme ich jetzt beide in einen Paket?

Auftragsnummer :xxx x xxx

Mfg 

Edit: Auftragsnummer maskiert, 3.10. 21.00 Uhr, o2_Micha

Hardware wird einzeln versendet. 

Hardware wird einzeln versendet. 

Wie muss ich das verstehen? Weil bei einem von den Geräten steht storniert obwohl Auftragsbestätigung? Und bezahlt sind beide.

Es sind nur die reinen Telefone auf Raten kein sim Vertrag 

 

Mfg 

Moin,

Möglichkeit 1 man geht von einer Doppelbesetzung aus. 2te Möglichkeit O2 ist das Risiko zu hoch.

Ruf morgen mal die Kundenbetreuung an. Oder warte auf einen O2 Mod. Die haben heute aber eigentlich (un)Ruhetag.

Moin,

Möglichkeit 1 man geht von einer Doppelbesetzung aus. 2te Möglichkeit O2 ist das Risiko zu hoch.

Ruf morgen mal die Kundenbetreuung an. Oder warte auf einen O2 Mod. Die haben heute aber eigentlich (un)Ruhetag.

Danke 

 

Ja werde ich wohl machen müssen aber ich denke sie packen beide in eines weil bezahlt sind beide und Auftragsbestätigung habe ich ja von beiden also 2 mails

 

Mfg 

Moin @Nullschema 

 

Hardware wird einzeln versendet. ❗️❗️❗️ 

 

 

Und wenn eines nachträglich (aus welchen Gründen auch immer) storniert wurde, erhältst du die Anzahlung zurück! 

Hallo @Nullschema,

hast du in der Zwischenzeit schon eine Information zu deiner Bestellung bekommen? Können wir dich von hier aus weiterhelfen?

Viele Grüße Bianca

Deine Antwort


Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ Community