Hallo @DHop,

ist die Lieferung inzwischen bei dir angekommen oder hat sich zuletzt wenigstens der Sendungsstatus bei DHL aktualisiert?

Wenn sich dort weiterhin nichts bewegt und auch der Sendungsstatus keine Updates erfährt, dann können wir hier nochmal nachschauen und das ggf. an unsere Kolleg:innen der Fachabteilung weiterleiten.

VG
Dennis

Hallo @o2_Dennis 

Vielen Dank für deine Antwort

Leider hat sich an dem Status nichts mehr geändert.

Miitlerweile hatte ich schon mehrfach mit der o2 Hotline telefoniert und auch mit DHL.

Mit der netten o2 Kollegin, mit welcher ich heute über whatsapp Kontakt hatte, wollte das ganze an die Versandabteilung geben. So das diese sich mit DHL in Verbindung setzen und mir bald Zeitnah erneut ein Handy zu schicken

Ich hoffe diesmal funktioniert alles reibungslos.

Vg Dennis

Zeitnah ein neues Handy schicken? Es wird eher darauf hinauslaufen, das du neu bestellen musst

@jsc ich hoffe das es so funktioniert.

Wenn nicht werde ich es wohl neu bestellen müssen.

Hast Du damit schon Erfahrungen?

Oder woher kommt deine Einschätzung? 

Aus anderen Threads hier im Forum, besonders der iPhone 14 Bestell und Lieferthread…

Das wäre schon ziemlich bitter wenn das nicht funktioniert. Aber ich lese mir den Thread gleich mal durch ;)

Aber fange hinten an

Selbstverständlich

Hallo @DHop,

ich habe direkt einmal nachgesehen. Die Fehlermeldung die für dich aufgenommen wurde liegt dem zustöndigen Fachbereich zur Bearbeitung vor. Sobald es Informationen gibt, werden sie dich kontaktieren.

Viele Grüße Bianca