Hallo, guten Tag. Ich bin Kunde bei Ihnen und habe einen Vertrag für das iPhone 16 Pro Max abgeschlossen. Dafür habe ich 181 Euro als einmaligen Betrag an Sie überwiesen, allerdings nicht von meinem eigenen Konto, sondern vom Konto eines Freundes. Nach der Zahlung habe ich jedoch keine Bestätigung erhalten. Daher bin ich letzte Woche in die O2-Filiale in Heidelberg gegangen. Ein Mitarbeiter hat mit Ihnen gesprochen, und Sie sagten, dass Sie mir die 181 Euro zurückerstatten würden. Bis heute habe ich jedoch nichts erhalten .

Edit o2_Kathi 25.10.24 Titel zur besseren Übersicht angepasst + Verschoben aus dem Bereich o2 Mobilfunk zu o2 my Handy & Finanzierung