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o2 my Handy Vertrag registrieren keine Vertragsnummer vorhanden

  • November 6, 2021
  • 6 Antworten
  • 129 Aufrufe
Kevin1994
Besucher:in

Hallo!

Es geht um meinen My-Handy vertrag (ohne Mobilfunk).

Ich wollte mich für den online Zugang anmelden (auf http://www.o2.de/my-handy/rechnungsdaten).

Jedoch benötigt man dafür eine Vertragsnummer und ich besitze nur noch die Kundennummer.

Lösung von Vilureef

Hallo,

die Kundenbetreuung 089787979400 anrufen, bei einer Rufnummernabfrage „Weiter“ sagen bis ein Mensch ran geht, über die Kundennummer kann man dir die Vertragsnummer mitteilen.

LG

    6 Antworten

    Vilureef
    Legende
    • Vilureef
    • Lösung
    • November 6, 2021

    Hallo,

    die Kundenbetreuung 089787979400 anrufen, bei einer Rufnummernabfrage „Weiter“ sagen bis ein Mensch ran geht, über die Kundennummer kann man dir die Vertragsnummer mitteilen.

    LG

    -
    o2_Steffen
    o2_Steffen
    • o2_SteffenTeam
    • Team
    • November 13, 2021

    Hallo @Kevin1994, konntest du bereits deine Vertragsnummer in Erfahrung bringen, oder benötigst du hierzu noch weitere Hilfe von uns?

    In dem Fall können wir zwecks Datenaustausch einmal in die PN’s wechseln, gebe uns hierzu bitte kurz Bescheid.
    Vielen Dank

    LG Steffen

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    Kevin1994
    Besucher:in
    • Kevin1994
    • Autor
    • Besucher:in
    • November 16, 2021

    Hallo @o2_Steffen ich brauche weiterhin noch Hilfe .

    Vilureef
    Legende
    • Vilureef
    • November 17, 2021

    Hallo,

    hast du angerufen?

    LG

    -
    Kevin1994
    Besucher:in
    • Kevin1994
    • Autor
    • Besucher:in
    • November 17, 2021

    @Vilureef ja die können mir nicht helfen .

    o2_Jessica
    • o2_JessicaTeam
    • Team
    • November 26, 2021

    Hallo @Kevin1994

    wir folgen dir nun mit unserem Account @o2_Support.
    Du kannst uns somit nun eine private Nachricht an diesen Account schicken. Dafür musst du nur auf das Profil gehen und auf Privatnachricht klicken :nerd:
    Schreibe uns dort bitte deinen vollständigen Namen und deine Kundennummer. Dann schauen wir uns das gerne einmal an.

    Liebe Grüße
    Jessica :sunflower:

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