Hallo liebe Community.
Habe gestern ein O2 ein Smartphone bestellt. Habe dazu die o2 Handy Versicherung dazu gebucht. Nun meine Frage habe die Bestellbestätigung erhalten und zwei Minuten später die Auftrags Bestätigung. Ist das schon die Zusage für das Gerät und die Versicherung?
Moin,
Es wird das Bestätigt was in der Auftragsbestätigung steht! Was wurde denn bestätigt?
wir bestätigen Ihren Auftrag vom 21.12.2024. zum Smartphone. Kriege Ich eine gesonderte Mail zur Versicherung?
Ja.
Also ist das Smartphone Genehmigt nur die Versicherung noch nicht? Wenn ich das richtig verstanden habe LG
Hallo
die Versicherung selbst wird erst aktiv, sobald der o2 MyHandy Vertrag in deinem Kundenaccount final hinterlegt wird und sichtbar ist. Das geschieht in der Regel erst dann, wenn der Versand bzw. die Zustellung erfolgt ist. Du solltest also im Anschluss noch eine Mail erhalten, die auch den Versicherungsschein beinhaltet.
VG
Dennis
Danke für eure Hilfe. Und Unterstützung. Jetzt weiß ich bescheid
Sehr gerne 
und einen guten Rutsch ins neue Jahr.
Liebe Grüße Bianca
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