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Iphone Bestellung hängt!

  • October 15, 2024
  • 2 Antworten
  • 11 Aufrufe
A
Besucher:in

Hallo, ich habe heute früh ein iPhone 16 plus bestellt und ich kann in der App und auch im O2Portal die Bestellung nicht sehen obwohl ich eine Bestellbestätigung erhalten habe. Zudem wurde mir gesagt das noch eine Prüfung stattfindet. Wie lange dauert das? Letztes mal ging das alles viel schneller. 

Lösung von o2_Dennis

Hallo @Ata23,

häufig läuft der Prozess nach einer Bestellung relativ schnell durch. Manchmal kann es allerdings auch passieren, dass die finale Auftragsbestätigung etwas auf sich warten lässt. Teilweise passiert es aber auch, dass Infos zur Bestellung im Spam Ordner. Dort ist auch nichts gelandet oder ist die Auftragsbestätigung inzwischen bei dir angekommen?

VG
Dennis

2 Antworten

Bumer
Legende
  • BumerLegende
  • October 15, 2024

Ohne Auftragsbestätigung kannst du auch nichts einsehen. Die Bonitätsprüfung kann ein paar Stunden dauern.

o2_Dennis
  • o2_DennisModerator
  • Moderator
  • Lösung
  • October 15, 2024

Hallo @Ata23,

häufig läuft der Prozess nach einer Bestellung relativ schnell durch. Manchmal kann es allerdings auch passieren, dass die finale Auftragsbestätigung etwas auf sich warten lässt. Teilweise passiert es aber auch, dass Infos zur Bestellung im Spam Ordner. Dort ist auch nichts gelandet oder ist die Auftragsbestätigung inzwischen bei dir angekommen?

VG
Dennis

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