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Iphone 16 Pro noch nicht erhalten, Rechnung kam aber an

  • September 26, 2024
  • 5 Antworten
  • 82 Aufrufe
B
Besucher:in

Hallo Zusammen habe ein Iphone 16 Pro Bestellt am 13.09.2024.

Heute eine Rechnung bekommen 1441,00Euro über das Handy.

Aber noch kein handy erhalten?Ist das Normal??

Wenn ich die Bestell Nr angebe WSHW... kommt ein fehler.

Edit o2_Kathi 28.09.24 Titel zur besseren Übersicht angepasst

5 Antworten

schluej
Legende
  • schluej
  • September 27, 2024

Moin,

dann ruf die Kundenbetreuung an.

Live long and prosper 🖖
B
o2_Kathi
  • o2_KathiModeratorin
  • Moderatorin
  • September 28, 2024

Moin @Bullis123 🙂

Hmmm, die Rechnung vom Gerät wird eigentlich erst nach Versand an dich per Post verschickt und nicht vorher. Hast du dazu eine E-Mail bekommen oder meinst du wirklich die Rechnung per Post?

Hast du unsere Kundenhotline angerufen und dazu mehr Infos bekommen können?

Viele Grüße

Kathi

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jsc
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  • 0179LoopUPLegende
  • Legende
  • September 28, 2024

Hallo @Bullis123 

Die Rechnung erhält man eigentlich erst wenn das Gerät versandt oder zugestellt wurde.

So war es bisher zumindest immer bei mir. 

Vielleicht solltest du dich mal an die Bestellhotline wenden. 

LG 

Zufriedener O₂ Kunde mit insgesamt 5 Verträgen / O₂ Home DSL250 + MyHandy📱 Verträge - Kann O₂ nur weiterempfehlen 💙
jsc
o2_Kathi
o2_Maria
  • o2_MariaModeratorin
  • Moderatorin
  • October 5, 2024

Hallo @Bullis123 ,

konntest du dein Anliegen zur Handybestellung bereits über die Kolleg:innen
der telefonischen Kundenbetreuung klären?

Viele Grüße Maria

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o2_Daniela
  • o2_DanielaModeratorin
  • Moderatorin
  • October 24, 2024

Hallo @Bullis123,

gerne wollte ich nochmal nachfragen, ob du alles klären konntest?!

Wenn du weitere Fragen hast, sind wir hier gerne für dich da. 😊

Viele Grüße
Daniela

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