iphone 13 pro max liegt bei vorbestellung und auftragsnummer geht nicht

aber warum funktioniert die Auftragsnummer nicht?
 Ist es auch in Ordnung, dass ich eine einmalige Zahlung von 301 € hatte, die aber nie bezahlt wurde?  es hat mein Bankkonto nicht verlassen.

Ich möchte nur sicher sein, dass ich nicht ohne Grund warte..

danke und Viele Grüße,

Hallo,

bist du der Aufforderung zur Bezahlung nachgekommen? Ansonsten wird es storniert.

LG

Normale weise  zahl ich immer Automatich von konto, deswegen habe ich gedacht es ist Automatisch, aber bis jetzt es gibt nichts, was soll ich machen?

Automatisch wird da nicht abgebucht. Da gab es m.E. einen Link zum bezahlen. 

Ich habe es in o2 shop gekauft aber mit die Vertragsverlängerung 

 Ist es auch in Ordnung, dass ich eine einmalige Zahlung von 301 € hatte, die aber nie bezahlt wurde? 

Wie erklärst du denn diesen Satz?

Ich wurde nicht zur Zahlung aufgefordert, und ich habe keinen E-Mail-Link erhalten.. aber heute ist der Status abgeschlossen, aber noch vorbestellt.. Könnten Sie bitte überprüfen?

Das kann nur ein Mitarbeiter. Je nach Aufkommen kann es bis 14 Tage dauern, bis sich jemand meldet. Daher sind Live-Kanäle bei o2 wohl besser für dich.

oh, dann sollte es keine Probleme geben und ich werde irgendwann kontaktiert.
 

was meinst du genau mit live kanälen habe ich diesen teil verstanden?
 

Auch da mein Status heute auf abgeschlossen stand (aber noch vorbestellung), heißt das, dass das Telefon endlich verfügbar ist und bald geliefert wird?

vielen dank!

oh, dann sollte es keine Probleme geben und ich werde irgendwann kontaktiert.

Bis dahin kann der MyHandy-Vertrag aber auch storniert worden sein.

was meinst du genau mit lebenden kanälen habe ich diesen teil verstanden?

Hotline oder Chat

Auch da mein Status heute auf abgeschlossen stand (aber noch verbestellung), heißt das, dass das Telefon endlich verfügbar ist und bald geliefert wird?

Dem Grunde ist das so. Hier kann ich das aber nicht sagen, weil das mit der Anzahlung noch im Raum steht.

Hallo @Bn_97 ,

leider ist dein Account nicht mit einem Vertrag verknüpft, deshalb kann ich die Bestelldetails leider nicht einsehen.

Konntest du den Stand der Dinge bereits über einen anderen klären oder hast das Handy vielleicht bereits erhalten?

Danke für eure Tipps, @Vilureef & @bielo !

Viele Grüße,
Kurt