Hallo @Danyel320i,

danke für deine Nachricht.
Schön, dass du dich für einen o2 Vertrag entschieden hast.
Du probierst über IDnow, korrekt?
Welche Meldung erhältst du dort genau?

Gruß
Antje

Als mir also während der Online-Identifizierung ein Assistent antwortet, sagt er mir, dass er mir nicht helfen kann, weil ich einen rumänischen Personalausweis habe. 

Ich weiß nicht, was ich noch sagen soll, vielleicht habe ich Ihre Frage nicht ganz verstanden.
Mit freundlichen Grüßen, Daniel!

Edit:o2_Lea/29.10.24/Vollzitat entfernt

Hey @Danyel320i,

wenn dir die Mitarbeiter:innen online sagen, dass es deswegen nicht geht, können wir da nichts machen. Wird dir auch die Option zur Identifizierung per POSTIDENT angezeigt? Ich habe eine Liste gefunden, in der aufgelistet ist, mit welchen Ausweisdokumenten man sich in einer Filiale ausweisen kann: Postident Ausweisliste. Postident durch Postfiliale (deutschepost.de) Dort gibt es unter Rumänien mehr Optionen, als wenn man es Online versucht. 

Liebe Grüße, Lea

Hallo @Danyel320i,

konntest du dich in einer Postfiliale identifizieren? Gib mir gerne eine Rückmeldung. :) 

Liebe Grüße, Lea