Hallo liebe Community,

heute Morgen habe ich im Sendungsverlauf gesehen, dass das Handy zu der bestellten Partnerkarte auf dem Transportweg beschädigt wurde und jetzt zurück zu O2 geht. Was heißt das jetzt für mich?

Wird das Handy storniert und ich muss neu bestellen? (Was beim iphone 14 ja nur mit Vertrag klappt)

Oder wird mir automatisch ein neues zugesendet?

Weder Hotline noch Live-Chat konnten mir hier helfen.

Vielleicht weiß ja jemand Bescheid :)

Liebe Grüße