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Hallo, folgende Sachlage:

Am Dienstag habe ich mir überlegt ein neues Handy zu kaufen und das direkt über O2 zu beziehen. Das hatte ich mir dann auch bestellt( Iphone 13 pro in grün 126 GB) da mir das mit meinem alten Vertrag zusammen aber zu teuer vorkam (2018er Vertrag insgesamt. Über 70€ ) und gesehen hatte das es auch günstiger gehen kann , hatte ich das grüne IPhone 2 Std später direkt storniert.

Dann hatte ich gestern bei der o2 Hotline angerufen und mich beraten lassen wegen einer Vertragsänderung und dann mit Handy. Dort wurde dann mein Vertrag auf den grow Tarif für 29€ abgeändert inkl dem iPhone 13 pro in grau mit 256 GB Speicher. Das Grüne von mir bestellte IPhone konnte wohl trotz kurzer Zeit nicht storniert werden.

Ich sollte das andere iPhone (Grün) einfach zurücksenden und dann wäre das in Ordnung.

Nun war noch im System trotz Änderung (das grüne Iphone ist ja auch korrekt versendet worden) meine alte Adresse hinterlegt, wo ich seit einem Jahr nicht mehr gemeldet bin.

Das von mir selber gekaufte iPhone (das grüne) wurde an die neue von mir eingetragene Adresse versendet und ist angekommen.

Das graue wird von der Post automatisch nun zu o2 zurück  geschickt (kein Empfänger an der angegebenen Adresse).

Mir hat man am Telefon gesagt ich kann da jetzt nichts machen und muss 2 Wochen warten und das Handy dann per Hand ( sowie das grüne) dann neu bestellen.

Meine Frage ist jetzt: Kann ich das grüne Handy (wo ich den Wiederruf schon angekündigt hatte)jetzt einfach behalten und das graue (welches automatisch zurück geschickt wird) wird automatisch dann widerrufen? Sodass ich 29€ für den Mobilfunkvertrag und 32€ für das Handy zahle?

 

Vielen dank 

Hallo @Knusperknecht,

wenn das graue Gerät nicht zugestellt wird und wieder an uns zurück geht, findet eine automatische Stornierung des MyHandy Vertrages statt. Wenn du das grüne iPhone zwar für eine Retoure angekündigt hast, dieses aber nicht zurücksendest, wird dafür keine Stornierung durchgeführt.

Um deine Frage in kurz zu beantworten: Ja, du kannst das genau so machen. :) 

VG
Dennis


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