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9 月，我预订了一部有合同的手机，并支付了一次性费用。但由于某种原因，订单在 10 月初被取消了。我打电话给你，你说你会在10 天内退还钱。但是现在快十一月了，我还没有收到我的钱。我想知道为什么。

2022年 10 月 27 日我今天打电话给你取钱。 客户服务代表甚至说他们无法查找我的预订详细信息。我的个人数据和客户编号都找不到我的订单。但我上周打过电话，他们还在找。为什么？？？

我的钱就这样消失了吗？

 

 

Hallo,

vermeide bitte ein anliegen mehrfach im Forum vorzutragen. Dort geht es weiter 

 

Hallo @DDh_110 ,

Ich habe im Thread den Sandroschubert verlinkt hat gesehen, dass dein Anliegen dort gelöst werden konnte 🙂 ich markiere deshalb die Verlinkung als Lösung.

Ich freue mich, dass das für dich geklärt werden konnte.

LG, Rebecca

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