Hallo, habe Ende November, Anfang Dezember die komplette Rückzahlung meines MyHandy-Vertrages beantragt. Ich habe daraufhin am 02.12.2024 einen Brief bekommen, wo drin stand, dass die Restsumme von 420€ zum Zeitpunkt der nächsten Rate abgebucht wird. Jedoch wurde mir jetzt nur die normale Rate von 42€ abgebucht, nicht der komplette Restbetrag. Der beläuft sich immer noch auf ca. 382€. Wann wird die komplette restliche Summe abgebucht, damit sich der Vertrag endlich erledigt? Wird der neue reduzierte Betrag abgebucht?
Wenn ich mich online einlogge steht bereits:
„Die vorzeitige Vertragsauflösung Ihres My Handy Vertrages ist erfolgreich durchgeführt worden. Ihr O, My Handy Vertrag wird bzw. ist beendet. Das Datum entnehmen Sie bitte dem Schreiben, welches Ihnen gesondert per Post zugeht.“
Nun bin ich verwirrt.
♂️
