Ich bin ein Austauschstudent aus China und frage mich, warum ich ein Handy mit Vertrag gekauft habe. Nach meiner Bestellung habe ich jedoch eine E-Mail mit der Mitteilung erhalten, dass der Kauf fehlgeschlagen ist, ohne dass ein Grund angegeben wurde. Alle meine Angaben sind korrekt, und ich lebe seit zwei Jahren in Deutschland. Ich bin sehr verwirrt.
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Den Grund erfährst du nur, wenn du dich schriftlich an die Auskunftsstelle wendest, so wie es in der Ablehnung steht. Hier kann man keinen Grund erfragen.
Hallo
herzlich willkommen in die o2 Community. 
Es ist wirklich schade, dass deine Bestellung abgelehnt wurde. Ich kann die Aussage von Bumer da nur wiederholen. Den Grund dafür kannst du nur an der Auskunftsstelle erfahren, die in der Ablehnung zu finden ist.
Liebe Grüße, Lea
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