Hallo,
Ich habe mir 2021 ein iPhone über o2 bestellt ohne Vertrag da ich schon eine prepaid Karte besitze und damit zufrieden bin.
Bezahle das Handy mit Ratenzahlung 28,50€ pro Monat.
trotzdem werden mir jeden Monat 19,99€ abgebucht und unter dem Verwendungszweck steht „ihre tarifrechnung“
in meiner Auftragsbestätigung bzw Rechnung steht auch nichts von den 19,99€
und mein Internet kauf ich mir auch jeden Monat selber da ich ja die prepaidkarte habe.
Dann wirst du beim damaligen Kauf einen Mobilfunkvertrag mit abgeschlossen haben.
Am Montag hotline anrufen, und die Kundennummer vom kontoauszug parat haben.
Hallo
konntest du bereits in Erfahrung bringen, was dir dort monatlich noch separat in Höhe von 19,99 Euro berechnet wird? Wenn du dafür noch keine Klärung gefunden hast, können wir hier gerne einmal nachschauen.
VG
Dennis
Hallo
konntest du bereits in Erfahrung bringen, was dir dort monatlich noch separat in Höhe von 19,99 Euro berechnet wird? Wenn du dafür noch keine Klärung gefunden hast, können wir hier gerne einmal nachschauen.
VG
Dennis
Nein konnt ich tatsächlich noch nicht 
aber ja wäre nett wenn das ginge :)
Hallo
vielen Dank für deine Rückmeldung. Dann schauen wir mal, wofür die 19,99 € berechnet werden. Dafür bekommst du gleich eine PN von 
Grüße
Jennifer
Hallo
vielen lieben Dank für den netten Austausch in den PN. Es freut mich, dass wir dein Anliegen abschließend klären konnten.
Schau dich gerne im unseren digitalen Wohnzimmer um, hier tauschen wir uns aktuell darüber aus, welcher Adventskalender es werden soll dieses Jahr.
Liebe Grüße
Jennifer
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