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Warum O2
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Gelöst

Bestellung wird nicht angezeigt

  • January 26, 2024
  • 3 Antworten
  • 107 Aufrufe
M
Besucher:in

Hallo, habe am 24.01.  2 Handyvertäge gemacht (bin schon o2 Kunde) , und auch eine Bestellbestätigung erhalten. seitdem noch keine zweite mail.  Auch in meinen o2 Kundenbereich sehe ich unter Bestellungen nichts (weder in  offen, abgeschlossen)  ??

Lösung von o2_Vanessa

Hallo @mikoking52, 

leider muss ich dir mitteilen, dass wir deinem Wunsch nach dem neuen Handy als auch dem Vertrag nicht nachkommen können. Wir haben dich nach der Bestellung per E-Mail über diese Entscheidung informiert. Schau doch gerne in deinem Spam-Oder, ob du dort etwas von uns findest 💙

Viele Grüße, 

Vanessa

    3 Antworten

    jsc
    Legende
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    • jscLegende
    • Legende
    • January 26, 2024

    Falls nix in deinem Spamordner gelandet ist musst du z.Zt. länger auf die AB warten. Falls nach 48h nix eingetroffen ist, kontaktiere die Bestellhotline.

    Pünktlich zum Release geliefert iPhone 17 Pro Max Silver 256GB nun in Kombination mit Watch Ultra 2 Black
      bielo
      Legende
      • bielo
      • January 26, 2024

      Wobei wir hier die letzten Wochen Zeiten von bis zu 7 Tagen gelesen haben. 

        o2_Vanessa
        • o2_VanessaModeratorin
        • Lösung
        • January 29, 2024

        Hallo @mikoking52, 

        leider muss ich dir mitteilen, dass wir deinem Wunsch nach dem neuen Handy als auch dem Vertrag nicht nachkommen können. Wir haben dich nach der Bestellung per E-Mail über diese Entscheidung informiert. Schau doch gerne in deinem Spam-Oder, ob du dort etwas von uns findest 💙

        Viele Grüße, 

        Vanessa

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