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Liebe o2 Community,

 

seit geraumer Zeit warte ich auf mein neues Iphone. Dieses wurde dann letzten Donnerstag endlich an mich raus geschickt, es sollte auch schon Freitag kommen, dann hat sich an dem Tag aber nichts mehr in der Sendungsverfolgung getan, eine Mail von DHL habe ich an dem Tag auch bekommen, dass es sich 1-2 Werktage verspäten soll.

Nur

 ist leider immer noch nichts weiter passiert..bei DHL will ich es eigentlich erst gar nicht versuchen, der Kundendienst kann mir als Empfänger wahrscheinlich nicht viel sagen…

Die Vermutung liegt nahe, dass das Paket verschwunden oder geklaut wurde. Mir ist aber auch bewusst, dass DHL momentan sehr überlastet ist, besonders auch wegen der Weihnachtszeit und der Black Friday Angebote, aber ich wollte jetzt trotzdem schon mal meine Sorgen bekannt geben und nachfragen, ob o2 da etwas machen kann…

Anbei noch ein Screenshot von der Sendungsverfolgung, meinen vollen Namen habe ich aus Datenschutz rechtlichen Gründen zensiert.

 

Mfg Lisa

Edit o2_Antje: Sendungsnummer entfernt / 29.11.2022 / 18:43 Uhr

Naja, wenn DHL 1-2 Werktage meint, Sie diese Meldung am Freitag, dem letzten Werktag der Woche bekommen haben, befindet sich DHL noch in dem Zeitraum der getätigten Aussage. 
 

 

@Cloudette_Strife ,
danke dass du deine Anfrage mit der Community teilst.💙
Ich bin absolut bei dir, gerade wenn man sich etwas bestellt ist es umso ärgerlicher wenn es zu Verzögerungen kommt.
Cassy8 hat es bereits erwähnt, ist noch im Zeitrahmen. Keine Frage, der Samstag gilt auch als Werktag, aber im Alltag nicht überall. 😢
Vermute sehr stark, dass sich zeitnah etwas ändern wird an der Bestellung. Genauere Informationen kann aktuell aber nur die DHL liefern.

LG
Michael

Vielen Dank für die schnellen Antworten! 

Da hilft wohl erstmal nur weiter warten 😞 Zum Glück ist es nicht so kritisch bei mir, mein jetziges Telefon funktioniert ja noch einwandfrei, nur ist mir das mit DHL noch nie wirklich passiert und da wird man nun mal panisch.

Ich melde mich nochmal, wenn sich etwas ergibt :)

@Cloudette_Strife ,
auch da bin ich bei dir. Denke es ist normal, dass man sich dann Gedanken macht.
Es wäre sehr cool, wenn du uns weiter informierst. 😍

LG
Michael

Gestern hat es endlich heile den Weg zu mir gefunden! :) 

Hallo @Cloudette_Strife ,

vielen Dank für die Rückmeldung. Es freut mich zu hören dass du dein iPhone erhalten hast und wünsche dir viel Freude an deinem neuen Smartphone.

 

Schöne Grüße, Sven

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