Hallo,

deine Bonitätsprüfung ist noch nicht abgeschlossen. Diese kann einige Tage dauern.

LG

Habe vor über einer Woche ein IPhone 13 bestellt, bis heute ist keine 2. Bestellbestätigung angekommen. 
 

Was kann ich jetzt machen? 

Hallo,

die Bestellhotline anrufen:

LG

Hallo @vicki_ringe 
ich freue mich, dass du uns über die Community geschrieben hast.
Hast du in der Zwischenzeit die Kollegen der Hotline angerufen und herausbekommen, was mit der Bestellbestätigung passiert ist?
Können wir dich bei deinem Anliegen noch unterstützen?
Kennst du bereits unseren Sammelthread zum iPhone, in dem sich User:innen über ihre Bestellungen austauschen?

LG
Michael
 

Ja ich habe da angerufen aber leider immer noch keine Bestätigung bekommen 

Hallo,

was hat man dir dort mitgeteilt?

LG

Ich soll die Auftragsnummer angeben, aber die habe ich noch nicht erhalten 

Hallo,

rufe nochmal an, hast den falschen dran gehabt.

LG

Hi @vicki_ringe wie sieht es mit deiner Bestellung aus. Konnte dir die Hotline im zweiten Anlauf weiterhelfen?

Danke für deinen Support Vilureef

grüße
Michael

Nein leider nicht, ich wurde wieder nach der Nummer gefragt 

Hallo,

die „0“ drücken, dann fragt auch niemand nach einer Nummer.

LG

Hallo @vicki_ringe,

wie sieht es aus, gibt es Neuigkeiten bei dir?

Viele Grüße

Vivian 

Nein 

Danke für die Rückmeldung @vicki_ringe.

Ich habe mir deine Daten einmal angesehen. Leider wurde der o2 My Handy-Vertrag abgelehnt. 

Tut mir leid, dass ich keine positive Nachricht diesbezüglich für dich habe. 

Viele Grüße

Vivian 

Hallo,

@vicki_ringe 

hast du dazu keine Email erhalten?

LG

Nop

Hallo @vicki_ringe,

oh, das du darüber keine Nachricht erhalten hast, tut mir leid.  

Schade, dass es mit dem My Handy-Vertrag nicht geklappt hat. 

Vielleicht hast du ja Lust, dich auf eines unserer Testgeräte zu bewerben? Schau dich dort einfach mal um. 

Viele Grüße

Vivian