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Liebes O2-Team, 

vor ein paar Wochen (18.10.) habe ich einen neuen Vertrag abgeschlossen. Telefonisch wurde mir zugesagt, dass ich eine zweite SIM-Karte für ein weiteres Gerät kostenlos zugeschickt bekommen würde. Diese ist bis heute jedoch nicht angekommen, obwohl Ihr Mitarbeiter dies direkt während des Telefonats veranlasst haben sollte. 
Mir wurde zugesichert, dass diese zweite SIM-Karte in meinem Vertrag nicht mit zusätzlichen Kosten verbunden ist. Wurde eine solche SIM-Karte verschickt und ist in der Post untergegangen? Oder wie komme ich jetzt an diese Karte, die ja innerhalb von über einem Monat so langsam mal eintreffen sollte? Wenn ich eine über das Onlineportal bestellen will wird mir angezeigt, dass ich eine für 30€ bestellen könnte, aber telefonisch wurde mir ja eine kostenlose zugesagt...
Ich freue mich über eine Antwort!

Liebe Grüße 
Victory

Liebes O2-Team, 

vor ein paar Wochen (18.10.) habe ich einen neuen Vertrag abgeschlossen. Telefonisch wurde mir zugesagt, dass ich eine zweite SIM-Karte für ein weiteres Gerät kostenlos zugeschickt bekommen würde. Diese ist bis heute jedoch nicht angekommen, obwohl Ihr Mitarbeiter dies direkt während des Telefonats veranlasst haben sollte. 
Mir wurde zugesichert, dass diese zweite SIM-Karte in meinem Vertrag nicht mit zusätzlichen Kosten verbunden ist. Wurde eine solche SIM-Karte verschickt und ist in der Post untergegangen? Oder wie komme ich jetzt an diese Karte, die ja innerhalb von über einem Monat so langsam mal eintreffen sollte? Wenn ich eine über das Onlineportal bestellen will wird mir angezeigt, dass ich eine für 30€ bestellen könnte, aber telefonisch wurde mir ja eine kostenlose zugesagt...
Ich freue mich über eine Antwort!

Liebe Grüße 
Victory

 

 

Welchen Tarif hast du?

Den O2 Free S Boost Plus habe ich.

Danke.

 

Eine SIM kann erst nach Aktivierung des Vertrages versand werden. Du suchst online wahrscheinlich falsch.

Eine weitere zusätzliche und kostenlose SIM gibt es hier zu bestellen:

 

 

Vielen lieben Dank!
Habe wohl tatsächlich falsch gesucht… 
Danke für die schnelle und hilfreiche Antwort!

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